Recepcionista - Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional egresado con experiencia hotelera para gestión operativa, atención al cliente y apoyo administrativo, enfocado en reservas, check-in/out y resolución de incidencias. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento profesional según desempeño. 2. Gestión integral de reservas y atención al cliente hotelero. 3. Apoyo administrativo y solución de problemas en un entorno dinámico. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional egresado(a) con experiencia en el sector hotelero, orientado(a) a la gestión operativa, atención al cliente y apoyo administrativo dentro del establecimiento. **Requisitos:** * Egresado(a) de las carreras de Turismo, Hotelería, Administración, Secretaría o afines. * Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio. * Experiencia mínima de 1 año en el rubro hotelero (indispensable). **Funciones:** * Gestionar y confirmar reservas de clientes. * Recibir a los clientes, dar la bienvenida y verificar reservas. * Realizar procesos de check\-in y check\-out. * Realizar cierre de caja del turno. * Registrar huéspedes en base de datos (Excel). * Responder mensajes de WhatsApp de clientes. * Brindar información y asistencia a los clientes. * Ofrecer soluciones personalizadas según necesidades del cliente. * Recomendar servicios, instalaciones y lugares cercanos. * Atender llamadas telefónicas y gestionar mensajes. * Resolver quejas y brindar soluciones. * Otras funciones asignadas por el jefe inmediato. **Competencias:** * Habilidades de comunicación. * Iniciativa. * Resolución de conflictos. * Organización y gestión del tiempo. * Responsabilidad, proactividad y ética profesional. **Condiciones laborales:** * Contrato laboral. * Se puede ofrecer habitación. * Modalidad presencial. * Jornada a tiempo completo. * Oportunidad de crecimiento según desempeño. **Personas interesas enviar sus CV en formato PDF al WhatsApp del número 923216234** Lugar de trabajo: Empleo presencial