Recepcionista - Horarios rotativos

Descripción

Resumen del Puesto: La recepcionista es la primera imagen del hotel, responsable de brindar atención directa a los huéspedes, gestionando su ingreso, estadía y salida con un trato cordial, eficiente y profesional. Puntos Destacados: 1. Atención directa a huéspedes, gestionando ingreso, estadía y salida. 2. Trato cordial, eficiente y profesional para una experiencia satisfactoria. 3. Coordinación con otras áreas y resolución de dudas/quejas de clientes. **1\. Descripción del puesto** La recepcionista es responsable de brindar atención directa a los huéspedes, gestionando su ingreso, estadía y salida. Representa la primera imagen del hotel, por lo que debe ofrecer un trato cordial, eficiente y profesional, asegurando una experiencia satisfactoria para los clientes. **2\. Funciones principales** * Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes. * Realizar el check\-in y check\-out. * Atender llamadas telefónicas y consultas presenciales. * Gestionar reservas y cancelaciones. * Proporcionar información sobre servicios del hotel y lugares turísticos cercanos. * Resolver dudas, quejas o inconvenientes de los clientes. * Coordinar con otras áreas del hotel (limpieza, mantenimiento, etc.). * Manejar caja básica y registros de pagos, si es requerido. **3\. Requisitos** * Educación secundaria completa (deseable estudios técnicos en hotelería o turismo). * Experiencia previa en atención al cliente (deseable). * Buen nivel de comunicación y trato amable. * Conocimientos básicos de computación. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. * Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas. * Actitud responsable, puntual y organizada. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,150\.00 \- S/.1,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial