Resumen del Puesto: Buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente empático/a y organizado/a para ser un punto clave entre consultantes y el equipo, gestionando la atención, citas, seguimiento de casos y cobranzas. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la coordinación entre consultantes y especialistas 2. Atención al cliente empática y gestión de procesos con orden 3. Trabajo en un entorno humano, ordenado y con propósito **¡Buscamos a nuestro/a próximo/a Coordinador(a) de Atención al Cliente!** Estamos en búsqueda de una persona empática, organizada y responsable, que disfrute ordenar procesos, acompañar a los consultantes y dar seguimiento tanto a su atención como a sus compromisos administrativos. ► **¿Cuál será tu propósito en este rol?** **Serás un punto clave entre nuestros consultantes, el equipo de especialistas y la operación diaria. Tendrás a tu cargo la atención al cliente, la coordinación de citas, el seguimiento de casos y la gestión de cobranzas de manera empática y respetuosa**, asegurando que todo el proceso fluya con orden y claridad. ♦ **¿Qué harás en el día a día?** * Atender a consultantes de forma presencial, telefónica y vía WhatsApp. * Coordinar, confirmar y hacer seguimiento de citas. * Acompañar al consultante durante todo su proceso. * Gestionar el seguimiento de pagos y cobranzas con comunicación clara y empática. * Apoyar al equipo de atención y mantener la información organizada y actualizada. ♦ **Requisitos:** * Experiencia en atención al cliente (mín. 1 año) * Manejo básico de Excel y Google Drive * Buena comunicación y empatía * Organización y responsabilidad * Buen dominio WhatsApp Business y Zoom (deseable) * Disponibilidad para trabajo presencial ✔ **Modalidad:** Presencial ✔ **Lugar:** Surco – San Isidro ✔ **Contrato por recibos por honorarios** ► **Horario:** Lunes a viernes de 11:00 a.m. a 8:30 p.m. Si te motiva trabajar en un entorno humano, ordenado y con propósito, y consideras que puedes aportar a la experiencia de nuestros consultantes, nos encantará conocerte. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,600\.00 \- S/.2,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial