**Propósito del puesto** Garantizar el correcto funcionamiento, actualización y mejora continua del sitio web institucional, asegurando una navegación óptima, segura y con una experiencia de usuario atractiva. Asimismo, integrar **soluciones inteligentes** que fortalezcan la comunicación con el cliente mediante la **automatización de respuestas por WhatsApp con IA**, la **presentación dinámica de productos y cursos**, y la conexión del sitio y pasarelas de pagos. **Funciones principales** **1\. Mantenimiento y optimización del sitio web** * Actualizar contenidos informativos, imágenes, videos, productos y secciones del sitio web de manera periódica. * Supervisar el correcto funcionamiento, velocidad y seguridad del sitio. * Implementar mejoras técnicas para optimizar el rendimiento, SEO y experiencia de usuario. * Gestionar respaldos automáticos y actualizaciones del CMS (WordPress). **2\. Automatización y conexión con WhatsApp** * Implementar **chatbots o asistentes virtuales con IA (Dialogflow, Manychat, Chatbase, Zapier o Make.)** para responder consultas automáticamente. * Configurar **integraciones con la API oficial de WhatsApp Business** para enviar mensajes automáticos, catálogos y recordatorios de cursos. * Sincronizar la base de datos de la página web con el sistema de mensajería para presentar **productos, precios, brochures y fechas de inicio de cursos** de manera dinámica. * Crear flujos conversacionales personalizados según el tipo de visitante (interesado, alumno, egresado, etc.). **3\. Integración tecnológica** * Configurar y mantener pasarelas de pago seguras (Niubiz, Culqi, PayU, Stripe, entre otros). * Integrar formularios de contacto, sistemas de inscripción y herramientas de analítica web (Google Analytics, Search Console, Meta Pixel). * Asegurar la compatibilidad multiplataforma y el diseño responsivo en todos los dispositivos y navegadores. * Conectar el sitio con sistemas CRM o plataformas educativas (como Moodle, Google Classroom o AppSheet, si aplica). **4\. Diseño y experiencia de usuario (UX/UI)** * Mejorar la arquitectura de información y el flujo de navegación para aumentar la conversión y retención del usuario. * Aplicar principios de **UX** y accesibilidad web. **5\. Colaboración y soporte** * Coordinar con las áreas de **marketing y comunicación** para mantener la coherencia visual, de marca y de mensaje. * Proponer nuevas estrategias digitales y automatizaciones que mejoren la experiencia del usuario y los procesos internos. * Brindar soporte técnico básico y capacitación sobre el uso del CMS a los colaboradores internos. **Requisitos** **Formación:** Profesional Técnico en Ingeniería de Software con Inteligencia Artificial, Técnico o profesional en **Ingeniería de Sistemas, Diseño Web.** **Experiencia:** Mínimo **1 año** en mantenimiento de sitios web, diseño UX/UI o desarrollo de automatizaciones con herramientas de IA o chatbots. **Conocimientos técnicos:** * CMS: **WordPress (imprescindible)**, conocimientos básicos en Elementor o Divi. * Lenguajes web: **HTML, CSS, JavaScript, PHP** (básico). * Integración con **API de WhatsApp Business**, chatbots (Manychat, Chatbase, Dialogflow o similares). * Automatización de flujos de conversación y envío de catálogos o mensajes automáticos. * Integración de **pasarelas de pago** y formularios de inscripción. * Principios de **UX/UI** y **responsive design**. * Manejo básico de **Google Analytics.** **Competencias** * Pensamiento analítico y atención al detalle. * Capacidad de aprendizaje y actualización tecnológica constante. * Creatividad y orientación al usuario. * Comunicación efectiva y trabajo colaborativo. * Responsabilidad, proactividad y orientación a resultados. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,000\.00 \- S/.1,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial