CUSTOMER SERVICE - AGENTE DE CARGA

Descripción

Resumen del Puesto: Brindarás atención y soporte a clientes, gestionando el seguimiento de sus operaciones y resolviendo consultas, mientras identificas y comunicas incidencias para proponer soluciones. Puntos Destacados: 1. Atención y soporte al cliente 2. Gestión de seguimiento y reportes 3. Identificación y solución de incidencias FUNCIONES 01 Brindar atención y soporte a los clientes, manteniéndolos informados sobre el estado y avance de sus operaciones. 02 Elaborar y remitir reportes de seguimiento de carga, proporcionando información clara y oportuna sobre el tránsito y arribo de las mercancías. 03 Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes, garantizando una respuesta oportuna y eficiente. 04 Identificar y comunicar oportunamente cualquier incidencia que pueda afectar el desarrollo de las operaciones, proponiendo alternativas de solución. PERFIL DEL PUESTO \- Formación Académica: Tecnico en comercio exterior, ingles básico. \- Experiencia: Contar con mínimo 6 meses de experiencia. \- Habilidades: Buena comunicación, manejo de conflictos. \- Conocimiento: · Manejo del sistema SISPAC. · Dominio de MS Office (Word, Excel, Outlook). · Conocimientos en procesos de gestión aduanera y comercio exterior son un plus, aunque no son estrictamente necesarios. Sueldo: S/.1,800\.00 \- S/.2,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial