Teleoperadora - Atención al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: OSTEOPERÚ busca un Teleoperador para unirse a su equipo, brindando atención al cliente de calidad en el sector salud. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención al cliente y sector salud. 2. Habilidades de comunicación efectiva, empatía y trabajo en equipo. 3. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Somos OSTEOPERÚ con más de 20 años satisfaciendo a nuestros pacientes a través de un diagnóstico seguro y confiable, como símbolo de nuestra excelencia en el servicio, requerimos incorporar a nuestro equipo al mejor talento en el área de Teleoperadora. Requerimientos: * Se valora formación adicional en áreas relacionadas con la salud. * Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en call center y en el sector salud. * Comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad para trabajar en equipo, manejo de situaciones difíciles, empatía y paciencia. * Conocimientos básicos de servicios de imágenes médicas. Familiaridad con los productos o servicios de salud que ofrece la empresa. Funciones Específicas. * Gestión de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna. * Gestión de citas por WhatsApp. * Seguir speech de comunicación al tratar diferentes temas. * Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas. * Agendar, confirmar, reprogramar, anular y seguimiento de las citas según solicitud. * Transferencia de llamadas a los anexos correspondientes. * Brindar información de los servicios del centro. * Cumplimiento de indicadores de atención definidos para el alcance de metas individuales. * Mantener actualizada la base de datos de pacientes para el seguimiento correspondiente. Beneficios : * Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. * Salario según evaluación entre 1400 a 1500 soles, en planilla de régimen general desde el 1er día. Horario: * Lunes a Sábado de 11 am a 8 pm. (48 horas semanales) Ubicación: * Cercado de Lima (Av. Guzmán Blanco) En OSTEOPERÚ valoramos el talento de cada una de nuestros colaboradores, la dedicación y el compromiso. ¡Únete a nuestra familia y forma parte de una empresa líder en el sector salud! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,400\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuenta con disponibilidad inmediata para laborar? * ¿Cuántos años tiene? * ¿Tiene disponibilidad para laborar en el turno tarde de 11 am a 8 pm? Lugar de trabajo: Empleo presencial