Se busca un (a) **ASISTENTE DE OPERACIONES (ATENCIÓN AL CLIENTE)** en **GOAL GLOBAL SERVICES SAC**, persona orientada al servicio y con capacidad de organización, que brinde soporte integral en los procesos operativos y de atención al cliente, garantizando una comunicación fluida con inversionistas, proveedores y áreas internas. Su principal objetivo será asegurar la correcta gestión documental, así como la resolución oportuna de incidencias, contribuyendo al buen funcionamiento y eficiencia de las operaciones del área. **Principales funciones:** \-Gestionar solicitudes y requerimientos de clientes e inversionistas, asegurando atención oportuna y seguimiento hasta su resolución. \-Coordinar con proveedores nacionales e internacionales la documentación y validación de inversiones. \-Monitorear cronogramas, vencimientos y renovaciones de productos de inversión. \-Elaborar reportes operativos, checklists y actualizaciones de los tableros de control. \-Apoyar en la mejora de procesos internos, proponiendo soluciones orientadas a la eficiencia y satisfacción del cliente. \-Redactar comunicaciones formales y mantener registros actualizados en CRM o sistemas internos. \-Gestionar incidencias y reclamos bajo un enfoque empático y resolutivo. **Requisitos:** \-Egresado/a de Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Economía o carreras afines. \-Mínimo 1 año de experiencia en puestos de atención al cliente, operaciones o servicio postventa (idealmente en el sector financiero, retail o de servicios). \-Manejo intermedio de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas, reportes). \-Conocimientos básicos de procesos operativos y gestión documental. \-Redacción profesional y ortografía impecable. **Competencias y habilidades blandas:** \-Comunicación asertiva y empática. \-Manejo de crisis y resolución de conflictos. \-Capacidad para trabajar bajo presión. \-Alta organización y atención al detalle. \-Orientación al cliente y trabajo colaborativo. \-Actitud positiva, proactiva y discreta. **Ofrecemos:** \-Incorporación a una empresa en crecimiento con proyección internacional. \-Excelente ambiente laboral y oportunidad de aprendizaje continuo. \-Capacitación en productos financieros y procesos operativos. \-Oportunidad de crecimiento dentro de la organización. \-Sueldo: S/1500 \-Modalidad presencial de Lunes a Viernes de de 9:00am a 6:00pm en San Borja Los interesados pueden enviar su CV a: **karina.risco@goalglobalservices.pe** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial