Resumen del Puesto: Buscamos un profesional universitario para el rol de Soporte TI, fundamental para asegurar el funcionamiento óptimo de sistemas y brindar asistencia técnica, administrando la infraestructura y liderando proyectos. Puntos Destacados: 1. Soporte TI esencial para sistemas y asistencia técnica 2. Liderazgo de proyectos TI con metodologías ágiles 3. Oportunidades de crecimiento profesional y ambiente innovador Oportunidad: Estamos buscando a una persona para el rol de Soporte TI en nuestra empresa. Tu trabajo será fundamental para asegurar el funcionamiento óptimo de los sistemas y brindar asistencia técnica a nuestros empleados. Funciones: Gestionar y resolver problemas técnicos de hardware y software. Coordinar con diferentes equipos para solucionar incidencias. Analizar y documentar problemas y sus soluciones. Proveer soporte a usuarios finales y colaborar en la capacitación. Administrar y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa. Gestionar planes de backup, contingencia y continuidad del servicio. Configurar y monitorear redes, firewall y central IP. Planificar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos. Gestionar proveedores de TI, asegurando cumplimiento de SLA y garantías. Brindar soporte a equipos y laboratorios en entornos educativos. Liderar proyectos TI bajo metodologías ágiles. Velar por la seguridad y actualización de plataformas de correo y antivirus. Documentar procesos y actividades según políticas del área. · Requisitos: Buenas habilidades de comunicación y colaboración. Profesional universitario titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines. (Excluyente) 3 a 4 años de experiencia en posiciones similares (Coordinador, Encargado o Jefe de TI). Experiencia en administración de infraestructura tecnológica, soporte TI, redes y servidores. Conocimientos en: Windows Server 2022 (AD, DNS, DHCP). Infraestructura Cloud (Azure, Microsoft 365). Configuración de redes, cableado estructurado, firewall y central IP. Firewall y VPN (Fortigate, Global Protect, etc.). Switches y routers (Cisco, Aruba, etc.). Plataformas de correo corporativo (POP3, Office 365). Consolas de antivirus. Mantenimiento y reparación de PCs. Gestión de proyectos con metodologías ágiles. Inglés intermedio a avanzado (Excluyente) Experiencia en instituciones educativas o soporte a laboratorios (deseable). · Beneficios: Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Contarás con oportunidades de crecimiento profesional. Trabajaremos en un entorno que valora la innovación y la excelencia. · Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte