Resumen: Se busca un profesional técnico con experiencia en pre-venta y post-venta para apoyar las interacciones con los clientes, brindar orientación técnica y resolver problemas complejos. Aspectos destacados: 1. Actuar como recurso técnico principal en llamadas de ventas y en la formación de clientes. 2. Ser el contacto técnico principal para cuentas identificadas, resolviendo los problemas de los clientes. 3. Aplicar amplios conocimientos en tecnologías de redes, inalámbricas y de seguridad. **Habilidades y calificaciones** * Experiencia en ventas presenciales. * Experiencia en soporte técnico/pre\-venta como ingeniero de ventas o de sistemas. * Experiencia en administración de servicios **LAN/WAN/Internet**. * Experiencia con tecnologías inalámbricas, implementación, soporte y realización de estudios de sitio. * Conocimiento sólido de tecnologías de autenticación inalámbrica. * Comprensión excepcional de **DNS** y **NFS, SMTP, HTTP, TCP/IP**. * Conocimiento de las siguientes tecnologías: Enrutamiento, Conmutación, VPN, LAN, WAN, Seguridad de redes, Detección de intrusiones y Antivirus. * Comprensión sólida de las siguientes tecnologías y protocolos: RADIUS, PKI, IKE, Certificados, L2TP, IPSEC, FIREWALL, 802\.1Q, MD5, SSH, SSL, SHA1, DES, 3DES. * Se requiere experiencia con tecnologías de cifrado y autenticación. * Certificaciones: **CCIE, CISSP** **Funciones y responsabilidades del puesto:** * Pre\-venta \- Asistencia técnica para **calificar leads de ventas**. * Llamadas de ventas \- Ser el **recurso técnico principal** en las llamadas de ventas y responder/educar al cliente sobre temas que van desde características, especificaciones y funcionalidad hasta integración. * Conocimiento práctico de **aplicaciones y soluciones de redes**. * Post\-venta \- Ser el contacto técnico principal para cuentas identificadas respecto a problemas técnicos y colaborar estrechamente con el equipo de soporte técnico y con ingeniería para responder, elevar y resolver los problemas técnicos de los clientes. * Brindar asistencia para identificar a los clientes que requieren capacitación post\-venta