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Resumen del Puesto: Se busca Técnico de Soporte TI para brindar soporte especializado y asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica. Puntos Destacados: 1. Rol clave en el área de Tecnología de la Información 2. Soporte técnico presencial y remoto 3. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos **Convocatoria Laboral — Técnico de Soporte TI** La empresa se encuentra en la búsqueda de un **Técnico de Soporte TI** para integrarse al área de Tecnología de la Información, brindando soporte especializado y asegurando la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica. **Requisitos del puesto** * Estudios técnicos en Computación e Informática, Sistemas o carreras afines. * Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico. * Experiencia en mantenimiento de PC, hardware, software y componentes. * Conocimientos avanzados en sistemas operativos Windows 10/11 y Windows Server. * Manejo de Active Directory (usuarios, grupos y políticas GPO). * Administración básica de servidores Windows. * Conocimientos en redes: DHCP, DNS, NAT, TCP/IP, VPN, direccionamiento IP y subnetting. * Configuración de redes LAN/WAN, switches, routers y Access Points. * Experiencia en diagnóstico y solución de fallas complejas de hardware y software. * Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. * Instalación de software, drivers y configuración de periféricos. * Soporte técnico presencial y remoto. * Mantenimiento físico de equipos: * Limpieza interna * Cambio de pasta térmica * Revisión de componentes * Gestión de tickets, cuentas y resolución de problemas. **Funciones principales** * Brindar soporte técnico a usuarios internos. * Atender y resolver incidencias complejas de hardware, software y redes. * Administrar y dar mantenimiento a equipos informáticos, impresoras y dispositivos de red. * Gestionar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica. * Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. * Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos. * Coordinar escalamiento con niveles de soporte. * Apoyar en proyectos de mejora e implementación tecnológica. * Documentar actividades diarias para reporte de indicadores. **Competencias requeridas** * Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos. * Trabajo en equipo y colaboración interáreas. * Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos. * Proactividad y orientación al servicio. * Capacidad de trabajo bajo presión. * Orden, documentación y buenas prácticas en soporte TI. * Ética profesional y confidencialidad de la información. * Compromiso y responsabilidad hacia la empresa. **Horarios:** Lunes a miércoles 8am a 6pm. Jueves y viernes: 8am a 5pm. Sábado 8am a 1pm. Sueldo: S/.1,200\.00 \- S/.1,500\.00 la hora Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál e stu número de contacto? * ¿En qué distrito vives? * ¿Grado académico? * ¿Tienes experiencia en mantenimiento de PC, hardware, software y componentes? * ¿Tienes experiencia en manejo de Active Directory (usuarios, grupos y políticas GPO)? * ¿Cuál es tu pretensión salarial? * El horario laboral es de lunes a domingo, con un día de descanso rotativo entre sábado y domingo. Horario: * Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. * Sábado o domingo: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. ¿Estás de acuerdo con los horarios? Lugar de trabajo: Empleo presencial
