Especialista en Customer Experience (CX implementación)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Especialista en Customer Experience (CX implementación) para asesorar en gestión de RRHH y manejar plataformas digitales, optimizando procesos de reclutamiento y gestión del talento. Puntos Destacados: 1. Implementación y asesoramiento de plataformas CX para clientes 2. Análisis y optimización de procesos de selección del cliente 3. Asesoría especializada en Talento Humano y oportunidades de cross/up selling ¡Buscamos a nuestro próximo **Especialista en Customer Experience (CX implementación)!** *¿Te apasiona el mundo* ***customer experience, asesoramiento en gestión recursos humanos y manejo de plataformas digitales****? Esta oportunidad es para ti ✨* ✅ **Lo que harás:** · Responsable de la de Implementación de la plataforma y/o módulos a los clientes, brindando asesoría, capacitación y acompañamiento en la configuración de perfiles y modelos de evaluación, promoviendo su adopción y optimización de procesos de reclutamiento. · Analizar y mapear los procesos de selección del cliente para identificar oportunidades de mejora mediante la plataforma, optimizando la gestión del talento y contribuyendo al incremento de la conversión de ventas. · Brindar asesoría especializada en Talento Humano a clientes y al equipo comercial, resolviendo consultas técnicas, acompañando proyectos de gestión del talento e identificando oportunidades de cross selling y up selling. ✅ **Lo que buscamos:** · **Formación académica:** Administración, Psicología Organizacional, RRHH o afines · **Años de experiencia:** 3\-5 años en asesoría de RH, Business Partner o similares · **Conocimiento:** Gestión reclutamiento y selección a nivel corporativo, psicometría, proyectos de evaluación de talento (evaluación de desempeño 360, nine\-box, potencial, entre otros) · **Herramientas:** Sistemas de gestión de talento humano, Excel intermedio, plataformas de control de proyectos · **Idiomas:** Inglés intermedio (deseable) ✅ **Lo que ofrecemos:** · Salario en **dólares**. · **Bono por cumplimiento** de indicadores. · Modalidad de **trabajo híbrido**. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: S/.3,000\.00 \- S/.3,500\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * •¿Cuenta con dominio de idioma inglés a nivel intermedio? * • Indicar número de WhatsApp y Correo actualizado * Indicar pretensiones salariales * •Indicar profesión, grado de estudios y centro educativo (Egresado, bachiller o titulado) * •¿Cuentas con experiencia en capacitación de implementación sobre plataformas o ATS de Talento Humano? ¿Cuánto tiempo y qué plataformas? * •¿Cuentas con experiencia asesorando temas de gestión de recursos humanos (selección y desarrollo)? ¿Cuánto tiempo y qué procesos? * •¿Cuentas con experiencia trabajando en consultoras o freelance? ¿Cuánto tiempo? Lugar de trabajo: Híbrido en San Isidro, Lima