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Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente Operativo de Almacén Ecommerce organizado y dinámico para gestionar operaciones diarias y garantizar una experiencia de compra eficiente. Puntos Destacados: 1. Gestiona operaciones diarias de Ecommerce y logística 2. Brinda atención al cliente y soporte 3. Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder en constante crecimiento! Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Operativo de Almacén Ecommerce, una persona organizada, dinámica y orientada al servicio, que contribuya a garantizar una experiencia de compra eficiente y satisfactoria para nuestros clientes. ¿Cuál será tu misión? Gestionar y ejecutar las operaciones diarias de Ecommerce, asegurando la correcta preparación, embalaje, despacho y seguimiento de los pedidos, manteniendo una comunicación efectiva con clientes, operadores logísticos y áreas internas para garantizar entregas oportunas y una excelente experiencia de servicio. Principales responsabilidades Gestión de pedidos Ecommerce \- Preparar, verificar y embalar pedidos de acuerdo con los estándares establecidos. \- Validar la exactitud de productos, cantidades y condiciones antes del despacho. \- Emitir guías de remisión y documentación correspondiente para los envíos. Coordinación logística \- Coordinar el recojo y entrega de pedidos con operadores logísticos. \- Realizar seguimiento permanente a los envíos y confirmar el cumplimiento de los tiempos de entrega. \- Gestionar incidencias relacionadas con retrasos, devoluciones, cambios o entregas observadas. Atención al cliente \- Brindar atención y soporte a clientes a través de WhatsApp, correo electrónico y otros canales de comunicación. \- Resolver consultas sobre pedidos, entregas, cambios y devoluciones. \- Gestionar reclamos de manera oportuna, asegurando una atención cordial y orientada a soluciones. Gestión operativa y control \- Mantener actualizada la información de pedidos y entregas en el sistema. \- Apoyar en actividades de recepción de mercadería y control de inventarios. \- Contribuir al orden y correcto almacenamiento de productos dentro del almacén. \- Participar en inventarios cíclicos y generales cuando sea requerido. Requisitos \- Experiencia mínima de 1 año en almacén, logística, distribución o Ecommerce. \- Conocimiento de procesos de picking, packing, despacho y control de inventarios. \- Manejo de sistemas ERP (deseable Odoo) y Microsoft Excel a nivel básico o intermedio. \- Experiencia en atención al cliente mediante WhatsApp, correo electrónico y llamadas. \- Capacidad para coordinar con operadores logísticos y diferentes áreas de la empresa. \- Deseable experiencia en plataformas Ecommerce y gestión de pedidos online. Competencias \- Organización y planificación. \- Orientación al cliente. \- Comunicación efectiva. \- Capacidad de seguimiento y coordinación. \- Proactividad y resolución de problemas. \- Atención al detalle. \- Trabajo en equipo. \- Adaptabilidad y manejo de presión. ¿Qué te ofrecemos? \- Ingreso a planilla desde el primer día. \- Todos los beneficios de ley. (Régimen General) \- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional. \- Capacitación constante. \- Excelente clima laboral y trabajo colaborativo. \- Formar parte de una empresa sólida y en expansión. Si te apasionan las operaciones Ecommerce, la logística y la atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer junto a nosotros. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo! Lugar de trabajo: Empleo presencial
