IDT Corporation es una compañía global de comunicaciones fundada en 1990 con sede en Newark, Nueva Jersey. Somos líderes en la industria de servicios de comunicación y pago prepagos y uno de los mayores proveedores de voz internacional. Estamos listados en la Bolsa de Nueva York, empleamos a más de 1800 personas en 20 países y generamos ingresos superiores a 1\.500 millones de dólares. IDT no es "otra gran corporación de TI"—fomentamos y apoyamos a emprendedores internos para desarrollar sus ideas en acciones comerciales. Buscamos un **Gerente de Marketing CRM** experimentado y orientado a resultados para unirse a nuestro creciente equipo de marketing. En este puesto, asumirá la responsabilidad de la estrategia de CRM, la segmentación de clientes y las campañas del ciclo de vida en múltiples productos. Trabajarás directamente con herramientas como Braze y Amplitude para implementar, optimizar y analizar campañas multicanal que impulsen la adquisición, participación y retención. Este es un puesto estratégico y operativo que requiere una sólida colaboración con los equipos de marketing de producto, análisis de clientes e ingeniería. ### **Responsabilidades** * Liderar la estrategia y ejecución de planes de marketing del ciclo de vida del cliente basados en segmentos y múltiples productos. * Crear y automatizar campañas del ciclo de vida utilizando Braze para ofrecer experiencias escalables y personalizadas. * Colaborar con los equipos de análisis, ingeniería y BI para garantizar la calidad de los datos y la precisión de las campañas. * Ejecutar campañas multicanal (correo electrónico, SMS, notificaciones push, dentro de la aplicación, WhatsApp) alineadas con los objetivos comerciales y promociones con fechas límite. * Supervisar y reportar indicadores clave de rendimiento (KPI); ajustar proactivamente las tácticas para alcanzar las metas de desempeño. * Utilizar Amplitude, Braze y herramientas de IA para pruebas A/B y multivariantes, segmentación y optimización de mensajes. * Gestionar calendarios de campañas, cronogramas promocionales y flujos de trabajo de contenido para asegurar una ejecución impecable. * Revisar, editar y corregir contenidos de marketing con atención crítica a la calidad y claridad. ### **Requisitos:** * Título universitario. * 5 o más años de experiencia en marketing CRM o del ciclo de vida con sólidos conocimientos en segmentación de audiencias. * 3 o más años de experiencia práctica utilizando Braze o Amplitude para gestión y análisis de campañas multicanal. * Amplio conocimiento del compromiso con los clientes a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push, aplicaciones móviles y WhatsApp. * Mentalidad analítica: te destacas por convertir datos en información útil y resultados medibles. * Excelentes habilidades de gestión de proyectos con capacidad para manejar múltiples productos y cronogramas. * Actitud proactiva y autónoma, con capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo multifuncional. * Orientado al detalle, organizado y apasionado por lograr resultados. **POR FAVOR ENVÍA TU CV EN INGLÉS.** Solo aceptamos candidatos de **LATAM.** Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como revisar solicitudes, analizar currículos o evaluar respuestas. Estas herramientas ayudan a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación siempre las toman personas. Si deseas obtener más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.