Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para ser el nexo entre clientes y áreas operativas, asegurando atención ágil, seguimiento constante y soluciones oportunas. Puntos Destacados: 1. Atención y seguimiento de consultas e incidencias de clientes 2. Gestión de reclamos y canalización de requerimientos 3. Mantenimiento de información actualizada para el cliente **¿Cuál será tu reto?** Ser el nexo entre nuestros clientes y las áreas operativas, asegurando una atención ágil, seguimiento constante y soluciones oportunas. **Funciones principales:** * Atender consultas e incidencias de clientes a través de distintos canales. * Identificar y canalizar requerimientos a las áreas correspondientes (siniestros, mecánica, GNV, mantenimiento, documentación, etc.). * Realizar seguimiento continuo de los casos hasta su resolución. * Mantener informado al cliente sobre el estado, tiempos y próximos pasos. * Gestionar reclamos, asegurando una atención clara y oportuna. **Requisitos:** * Experiencia en atención al cliente o Call center. * Manejo de herramientas digitales (CRM, WhatsApp, etc.) DESEABLE * Deseable conocimiento en rubro automotriz o financiero Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.1,800\.00 la hora Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuentas con experiencia en atención al cliente? ¿Presencial o Virtual? * ¿Cuentas con disponibilidad para trabajar bajo Recibo por Honorarios? * ¿En qué distrito resides actualmente? * . ¿Cuál es tu número de teléfono o WhatsApp de contacto? * ¿Tienes disponibilidad para trabajar en los turnos de 2:00 p. m. a 10:00 p. m. y de 10:00 p. m. a 6:00 a. m en Miraflores? Lugar de trabajo: Empleo presencial
María García
Indeed · HR
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