Resumen del Puesto: El Asistente E-Commerce se encargará de asegurar el óptimo funcionamiento de la página web y de las operaciones comerciales, garantizando una excelente experiencia de usuario. Puntos Destacados: 1. Gestiona la operatividad de plataformas e-commerce como Magento y Mercado Libre. 2. Supervisa el rendimiento del sitio web y coordina la atención al cliente. 3. Colabora en la creación y actualización de productos y contenido web. Somos Rosen, una empresa multinacional, dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el descanso entre colchones, textiles y muebles para el hogar. Actualmente estamos buscando un Asistente E\-Commerce, para nuestra área comercial. **ASISTENTE DE E\-COMMERCE** Su principal misión es asegurar el funcionamiento óptimo de la página web mediante la ejecución de todas las funciones necesarias para el desarrollo y mantenimiento de la página web, buscando garantizar que cada aspecto operativo esté alineado con la estrategia comercial definida y poder ofrecer una correcta experiencia de usuario. **REQUISITOS** ● Estudios Universitarios completos de: Administración, Ingeniería industrial y/o afines. ● Mínimo 1 año de experiencia como practicante o asistente en el área comercial, deseable en e\-commerce. ● Microsoft Office Excel Nivel Intermedio ● Ingles Nivel Intermedio ● Conocimientos en Softwares de Marketing / SAP ERP/ Google Analytics / QlikView (No indispensable) **FUNCIONES** \- Supervisar y gestionar de manera eficiente los casos relacionados con la atención al cliente, tales como cambios, devoluciones, garantías y otros, con el objetivo de garantizar una resolución satisfactoria y una experiencia positiva para el cliente. \- Seguimiento diario del rendimiento y funcionamiento del sitio web, identificar transacciones fallidas, auditorías, asignar vendedores según sea necesario, entre otros. \- Solicitar y realizar un seguimiento del proceso de creación y actualización de nuevos productos, así como coordinar la edición de fotografías necesarias para garantizar la calidad de las fichas técnicas asociadas. \- Realizar tareas operativas en la plataforma de Magento, tales como la activación de productos, establecimiento de precios en cero, gestión de cupones, y habilitación de plazos de entrega ampliados, entre otras funciones asignadas. \- Realizar la solicitud y el seguimiento de las piezas web a través de ClickUp y coordinar su carga en el sitio web después de una revisión y aprobación por parte del analista o Web Manager. \- Ejecutar las operaciones en la plataforma de Mercado Libre como la creación de productos en Multivende, el manejo de reclamos, la respuesta a preguntas de los clientes, la coordinación de envíos a través de Mercado Envíos y el mantenimiento de la reputación de la empresa en la plataforma. \- Colaborar con otros requerimientos propios del área. **BENEFICIOS:** ● Ingreso a planilla desde el primer día ● Sueldo acorde al mercado ● Lugar de trabajo: Surco Chacarilla ● Horario de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm ● Tarjeta de alimentos ● Trabajo Híbrido. ● Seguro de Vida Ley Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.2,500\.00 \- S/.3,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es su distrito de residencia? * Indique su grado académico * Indique su número de teléfono actualizado * ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes en e\-commerce? Lugar de trabajo: Empleo presencial
María García
Indeed · HR
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