Resumen del Puesto: Garantiza una gestión y seguimiento eficiente de servicios de transporte, asegurando atención rápida y puntual a clientes y conductores, y resolviendo incidencias operativas. Puntos Destacados: 1. Gestionar y dar seguimiento a servicios de transporte programados. 2. Atender solicitudes, asignar conductores y monitorear servicios. 3. Resolver incidencias operativas y mantener información actualizada. **Asesor de Operaciones – Turno Mañana** **Empresa:** UCAR **Horario:** De 8:00 a. m. a 4:00 p. m. **Modalidad:** Presencial **Objetivo del puesto** Gestionar y dar seguimiento a los servicios de transporte programados durante el turno, asegurando una atención rápida, ordenada y puntual para clientes y conductores. **Funciones principales** \* Atender solicitudes de servicios por WhatsApp y plataforma. \* Registrar y programar correctamente los servicios de transporte. \* Asignar conductores según disponibilidad, ubicación y tipo de servicio. \* Monitorear el inicio, desarrollo y finalización de cada servicio. \* Confirmar la puntualidad del conductor y mantener informado al cliente. \* Resolver incidencias operativas y comunicar los casos relevantes al coordinador. \* Mantener actualizada la información de servicios, conductores e incidencias. \* Realizar la entrega ordenada del turno al equipo de operaciones nocturno. **Perfil requerido** \* Experiencia en atención al cliente, operaciones, call center o monitoreo. \* Buena comunicación, organización y capacidad para resolver problemas. \* Manejo básico de Excel, WhatsApp Web y herramientas digitales. \* Disponibilidad para trabajar presencialmente de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. Lugar de trabajo: Empleo presencial
María García
Indeed · HR
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