Recepcionista - Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de Hotelería y Turismo para gestión operativa, atención al cliente y apoyo administrativo en un establecimiento hotelero. Puntos Destacados: 1. Desarrollo profesional en el rubro hotelero. 2. Orientación a la gestión operativa y atención al cliente. 3. Oportunidad de crecimiento y desarrollo. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) **profesional egresado(a) o estudiante de los últimos ciclos de la carrera de Hotelería y Turismo**, con orientación a la gestión operativa, atención al cliente y apoyo administrativo dentro del establecimiento. Requisitos * Egresado(a) o estudiante de los últimos ciclos de la carrera de **Turismo y Hotelería**. * Manejo de **Microsoft Excel a nivel intermedio**. * Experiencia mínima de **1 año en el rubro hotelero** (indispensable). * Disponibilidad para trabajar de manera presencial y a tiempo completo. Funciones * Gestionar, registrar y confirmar las reservas de los clientes. * Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, verificando sus reservas. * Realizar los procesos de **check\-in y check\-out**. * Efectuar el cierre de caja correspondiente al turno. * Registrar y mantener actualizada la información de los huéspedes en la base de datos. * Atender y responder consultas de clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y otros canales de comunicación. * Brindar información y asistencia durante la estadía de los huéspedes. * Ofrecer soluciones oportunas y personalizadas de acuerdo con las necesidades del cliente. * Informar y recomendar los servicios e instalaciones del establecimiento, así como lugares de interés cercanos. * Atender y gestionar reclamos, consultas o incidencias, procurando brindar soluciones adecuadas. * Brindar apoyo en actividades operativas y administrativas vinculadas al área. * Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por el jefe inmediato. Condiciones laborales * Ingreso a planilla mediante contrato laboral. * Modalidad de trabajo **presencial**. * Jornada laboral a **tiempo completo**. * Posibilidad de brindar **habitación**, de acuerdo con disponibilidad y condiciones establecidas por la empresa. * Oportunidad de crecimiento y desarrollo según desempeño. Pregunta(s) de postulación: * Déjanos tu número telefónico. Lugar de trabajo: Empleo presencial