Acerca del puesto: TELUS está buscando un profesional calificado para ocupar un rol de soporte de aplicaciones full-stack en nuestro equipo de Desarrollo de Soluciones Digitales. El soporte de aplicaciones garantiza que los procesos operativos del proyecto funcionen sin problemas mediante el mantenimiento de aplicaciones heredadas, software y otros sistemas tecnológicos de organizaciones, pruebas, despliegue y documentación. Requisitos:* Mínimo 1 año como empleado de TELUS International * Cumplir o superar todos los indicadores de su puesto actual durante los últimos 3 meses. * Asistencia mínima del 95% * No tener procesos disciplinarios activos * Flexibilidad de horario Habilidades:* Un miembro del equipo que asume la responsabilidad de cada interacción con el cliente y responde por resultados efectivos más allá de dicha interacción. * Un profesional que demuestra empatía escuchando para comprender las emociones y situaciones únicas del cliente, con el fin de comunicarse de manera clara, honesta y genuina. * Un miembro del equipo que colabora para lograr resultados aprovechando sus propios talentos y los de los demás. * Un miembro del equipo que se adapta con entusiasmo a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. * Un miembro del equipo que proactivamente busca mejorar las cosas. * Disposición para aprender nuevas habilidades y tecnologías. Conocimientos:* Inglés \- B2: * Comprensión oral y escrita * Uso adecuado del lenguaje * Conocimientos de ReactJS y NodeJS * Conocimientos de Java * Conocimientos de NC (deseable) * Conocimientos de línea de comandos Unix/Linux * Conocimientos del servidor web Apache Tomcat (deseable, no obligatorio) * Conocimientos de Windows Server (deseable, no obligatorio) * Conocimientos de herramientas de soporte (Putty, clientes FTP) * Conocimientos de SQL (resolución de problemas, creación de consultas, solución de incidencias) * Conocimientos de Git (deseable, no obligatorio) * Conocimientos de soporte técnico y herramientas (herramienta ITSM, creación de CRQ, experiencia en soporte al cliente o equivalente) Conocimientos o experiencia preferidos incluyen:* Servicios de GCP * Herramientas de monitoreo (DynaTrace) * Procesos CI/CD * NC * C\#, ASP.NET * REST API * Herramientas de desarrollo impulsadas por IA (por ejemplo, Cline, GitHub Copilot, ChatGPT o similares) (deseable) y MFE Estudios \& Experiencia:* Estudiante de tercer año o graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín \- Deseable. * Experiencia en soporte al cliente