Coordinador(a) de Atención y Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador(a) de Atención y Operaciones para una empresa de telecomunicaciones, responsable de la gestión eficiente, atención al cliente y coordinación de operaciones diarias. Puntos Destacados: 1. Formar parte de una empresa en crecimiento en el rubro de telecomunicaciones 2. Oportunidades de aprendizaje constante y desarrollo profesional En Signal Perú, empresa de telecomunicaciones en crecimiento, buscamos un(a) Coordinador(a) de Atención y Operaciones orientado(a) al orden, la gestión eficiente y la atención al cliente. El puesto tiene como objetivo asegurar el correcto flujo de la operación diaria, actuando como punto central entre clientes, equipo técnico y procesos internos. Funciones principales: Atención al cliente a través de canales de comunicación digitales y telefónicos Gestión de ventas: atención de consultas, cierre de ventas y programación de instalaciones Coordinación de técnicos para instalaciones y atención de averías Registro, control y seguimiento de casos en sistemas de gestión Priorización de solicitudes según nivel de urgencia Seguimiento de casos hasta su resolución y cierre Organización y actualización de la información operativa de clientes y servicios Requisitos: Experiencia en atención al cliente, coordinación, ventas u operaciones Alta capacidad de organización y seguimiento Buena comunicación y trato con clientes Capacidad para manejar múltiples tareas de forma simultánea Tolerancia a la presión y enfoque en solución de problemas Uso de herramientas de ofimática y sistemas de gestión (CRM o similares) Competencias clave: Orden y responsabilidad Proactividad Criterio para la toma de decisiones Enfoque en resultados Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento, con aprendizaje constante en el rubro de telecomunicaciones y posibilidades de desarrollo profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico 1 año de experiencia Edad: A partir de 22 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Comunicación digital, Eficiencia, Resolución de problemas, Operaciones, Organización, Servicio al cliente, Telecomunicaciones, Atención al cliente Palabras clave: care, operations, operaciones