**Quiénes somos** -------------- Bienvenido a TELUS Digital, donde la innovación impulsa el impacto a escala global. Como una consultora galardonada de productos digitales y la división digital de TELUS, uno de los principales proveedores de telecomunicaciones de Canadá, diseñamos y entregamos experiencias transformadoras para clientes mediante tecnología de vanguardia, pensamiento ágil y una cultura centrada en las personas. Con un equipo global en América del Norte, América del Sur, América Central, Europa y APAC, ofrecemos experiencia integral en ocho áreas de servicios clave: Consultoría de Productos Digitales, Servicios de Marketing Digital, Datos e IA, Consultoría Estratégica, Modernización de Operaciones Empresariales, Aplicaciones Empresariales, Ingeniería Cloud e Ingeniería de QA y Pruebas. **Acerca del puesto** Estamos buscando un **Scrum Master** para unirse a nuestro equipo y ayudar a liderar la adopción e implementación exitosa de **metodologías de desarrollo de software Agile** dentro de nuestra organización. El candidato ideal será certificado en Scrum, con un profundo conocimiento de los principios Agile y pasión por fomentar equipos de alto rendimiento. Como Scrum Master, trabajarás estrechamente con equipos de desarrollo para garantizar una entrega de proyectos fluida, mejora continua y alineación con los objetivos empresariales. ### **Responsabilidades:** * Actuar como **Scrum Master** para uno o más equipos de desarrollo Agile, facilitando el proceso Scrum y asegurando el cumplimiento de los principios Agile. * Guiar al equipo en prácticas Agile como **sprints**, **reuniones diarias (stand\-ups)**, **retrospectivas** y **refinamiento del backlog**. * Trabajar estrechamente con los product owners para asegurar que los backlogs del producto estén bien definidos, priorizados y sean ejecutables. * Actuar como líder servidor, eliminando obstáculos y fomentando un entorno colaborativo y de alto rendimiento. * Capacitar a los miembros del equipo en principios Agile, asegurando una comprensión clara de sus roles y responsabilidades dentro del marco Scrum. * Asegurar que el equipo se mantenga enfocado, motivado y en constante mejora mediante la promoción de mejores prácticas Agile y facilitando bucles continuos de retroalimentación. * Apoyar a los equipos para mantener un ritmo de trabajo sostenible y equilibrar prioridades competidoras. * Ayudar a gestionar riesgos, dependencias e incidencias del proyecto, asegurando resoluciones oportunas para garantizar el éxito del proyecto. * Trabajar con partes interesadas para asegurar una comunicación clara y expectativas definidas, alineando necesidades empresariales con esfuerzos de desarrollo. * Seguir y reportar métricas clave de desempeño (por ejemplo, velocidad del sprint, gráficos de burndown) a las partes interesadas y a la dirección. * Fomentar una cultura de mejora continua mediante la facilitación de retrospectivas e identificación de áreas de mejora dentro del equipo. * Asegurar que las herramientas y técnicas Agile se utilicen eficazmente para gestionar cronogramas de proyectos, entregables y colaboración del equipo. ### **Requisitos:** * Experiencia como **Scrum Master**. * Certificación Scrum (Certified Scrum Master \- CSM o equivalente). * Comprensión sólida de **metodologías de desarrollo de software Agile** (Scrum, Kanban, etc.). * Experiencia demostrada facilitando ceremonias Agile como **reuniones diarias**, **planificación del sprint**, **depuración del backlog**, **revisiones del sprint** y **retrospectivas**. * Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de coaching. * Capacidad para resolver conflictos y eliminar impedimentos para garantizar un proceso de desarrollo fluido. * Habilidades sólidas de resolución de problemas y facilitación. * Experiencia trabajando con **herramientas de gestión de proyectos Agile** (por ejemplo, Jira, Trello, Confluence). * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado junto con equipos multifuncionales. * **Nivel de inglés**: B1 alto o superior \- Obligatorio. ### **Certificaciones deseables:** * **Certified Scrum Master (CSM)** o certificación Scrum equivalente. ### **Habilidades deseables:** * Conocimiento de **marcos de escalado Agile** (por ejemplo, LeSS, Nexus). * Conocimiento de **entornos y herramientas de desarrollo basados en la nube**. * Enfoque fuerte en **formación de equipos** y **cultura** en entornos Agile. **Qué obtienes a cambio:** * Seguro médico privado y seguro de vida desde el primer día. * Presupuesto para crecimiento profesional (certificaciones, capacitación). * Flexibilidad horaria y equilibrio entre trabajo y vida personal. * Bonificaciones adicionales basadas en el desempeño.