Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas. This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo! **Apply right now!** Field Fixed Supervisor (Central) **Conecta tu talento con nuestro equipo** Si querés liderar, innovar y mantener vivas nuestras conexiones, esta oportunidad es para vos. **¡Es tu momento de dar el siguiente paso!** **Estamos buscando un(a) Field Fixed Supervisor (Zona Central).** **Ubicación:** El Salvador **Propósito Principal:** Garantizar la gestión y supervisión de las tareas del equipo de campo de servicios residenciales, asegurando la disponibilidad y buen desempeño de la red fija (HFC y FTTH) mediante mantenimiento preventivo/correctivo y cumplimiento de la agenda de instalaciones, averías, desconexiones y otras actividades. **Responsabilidades:** * Asegurar la ejecución de los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de la red fija (HFC, FTTH, Fibra Óptica) con la calidad requerida. * Gestionar el cumplimiento de SLAs de todas las actividades de la red 2 fija (HFC, FTTH, Fibra Óptica). * Gestionar la ejecución de las actividades Proactivas para mantener dentro del rango la salud de los nodos HFC. * Ejecutar y cumplir la agenda de averías comprometida, así como velar por la excelente atención técnica de calidad que evite una reincidencia. * Asegurar la ejecución de las actividades programadas a los clientes finales (instalaciones residenciales, averías, traslados, otros). * Gestionar al equipo de cuadrillas bajo responsabilidad en las distintas actividades del área, asegurando la mejora de experiencia del cliente y calidad de los servicios brindados. * Asegurar la adecuada recepción de proyectos ejecutados por Service Assurance y otras áreas externas, a través de los procesos definidos. * Gestionar el cumplimiento de meta de 1a Agenda, averías, Instalaciones y otro tipo de OT, de manera diaria, por las cuadrillas asignadas. * Ejecutar el cronograma de capacitaciones técnico al equipo bajo su cargo y cuadrillas asignadas en la zona. * Reportar y canalizar los reportes de daños para las compañías de seguros y establecer planes de acción con el área de seguridad de la empresa. * Ejecutar supervisiones “on demand” de acuerdo con solicitudes del gobierno central, municipal, privado o distribuidora electrica. * Ejecutar la frecuencia de visitas de campo (visitas de red y servicios de clientes) estipulada por TIGO. **Requisitos:** * **Estudiante** de 4\.º año en Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines. * **Experiencia** como Supervisor de planta externa, Supervisor de redes o puestos similares. * **Experiencia previa** en mantenimiento de redes HFC o fibra óptica. * **Conocimiento** en redes de Fibra Óptica, HFC y FTTH (planta externa) y manejo de mapas de diseño de red. * **Certificación** SCTE en instalaciones residenciales y mantenimiento de red fija *(deseable)* . * **Dominio** de Microsoft Office y AutoCAD. **¡Aplica ahora y sé parte del futuro de las telecomunicaciones en El Salvador!** **\#OportunidadLaboral \#TigoElSalvador \#Telecomunicaciones \#CrecimientoProfesional** \#TigoElSalvador Our people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential. Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best. Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history. We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day\-to\-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team! Apply Now! *Millicom \| Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.*