Resumen del Puesto: Buscamos un/a Asistente de Operaciones dinámico/a y proactivo/a para reprogramar servicios, monitorear incidencias y coordinar soluciones en el sector turismo. Puntos Destacados: 1. Formar parte de una empresa líder en el sector turismo 2. Oportunidades de crecimiento profesional 3. Ambiente de trabajo dinámico y en equipo Oferta de trabajo: Asistente de Operaciones Cusco ¡Únete a nuestro equipo en Viajes Pacífico, una reconocida empresa en el sector turismo! Buscamos un/a Asistente de Operaciones para nuestro equipo en Cusco. Si eres una persona dinámica, proactiva y con experiencia en el sector turismo, esta puede ser la oportunidad que estás buscando. · Responsabilidades: Reprogramar choferes, trasladistas y guías turísticos según sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente. Ingresar y monitorear incidencias relacionadas con los servicios turísticos para asegurar una rápida resolución. Atender llamadas a la central telefónica y brindar soluciones oportunas a los clientes y proveedores. Coordinar con proveedores y el área de ventas para resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas. Realizar la lectura diaria y verificación de las incidencias a través del cuadro de ocurrencias emitido las 24 horas. Trabajar en conjunto con los reportes de servicios y descargos obtenidos para resolver las incidencias de manera eficaz. Cumplir con los lineamientos y reglamentos de Seguridad y Salud en el Trabajo. Cumplir otras funciones afines o complementarias que le asigne el Superior Inmediato y/o Inmediato Superior. · Requisitos: - Experiencia previa en el sector turismo, preferiblemente en operaciones o áreas relacionadas. - Excelente dominio del inglés, tanto oral como escrito. - Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico. - Habilidades de comunicación efectiva, tanto con el equipo interno como con los clientes y proveedores. - Organización y capacidad para gestionar y resolver problemas de manera eficiente. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana, según sea necesario. · Ofrecemos: - Oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector turismo. - Contrato laboral a tiempo completo. - Salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades. - Beneficios adicionales como seguro de salud y oportunidades de crecimiento profesional. · Si estás interesado/a en esta posición y cumples con los requisitos mencionados, envía tu CV actualizado y una carta de presentación a nuestro correo electrónico. Te estaremos contactando para una posible entrevista. · ¡Esperamos conocerte y formar parte de nuestro equipo en Viajes Pacífico! · En Vipac valoramos y promovemos la diversidad, equidad e inclusión. Por ello, en nuestros procesos de selección, consideramos a todos los candidatos/as sin distinción de orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia u otras características personales.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide