Servicios Médicos Ambulatorios, perteneciente al grupo Breca, que cuenta con el respaldo de Rimac Seguros, se encuentra en la búsqueda de un(a) **Ejecutiv@ de Experiencia Provincia** **¿Cuál será su misión?** Garantizar una experiencia excepcional en las clínicas de la zona, generando oportunidades de mejora en el proceso y generando un plan de trabajo enfocado en superar las expectativas del cliente. Asimismo, identificar y gestionar con los clientes (empresas) de la zona los pains en su experiencia con Rimac. **¿Cuáles serán sus funciones?** 1\) Visitas a Clientes más importantes de la zona (Huaraz o Talara/Piura) a. Recopilar principales oportunidades de mejora o quejas de la atención. b. Charlas a clientes sobre programas y coberturas c. Afiliación a programas de riesgo d. Informe de principales hallazgos post visita, generando acciones de impacto. 2\) Visitas a prestadores de salud (Huaraz o Talara/Piura) a. Gestión de oportunidades de mejora y casos críticos (que se recogen en las visitas a clientes u otro canal). b. Actualizar contactos c. Capacitación de procesos y productos d. Revisión de casuística: Quejas, reclamos, Comentarios NPS. e. Ranking – coordinar reunión con equipo Red y Convenios. f. Informe de principales gestiones post visita 3\) Gestión con áreas internas en Rimac: Siniestros, auditoría, riesgos, CG, RRLL, Soat, operaciones, producto) **¿Cuáles son los requisitos para el puesto?** ● Vivir en la zona Huaraz o Talara/Piura. ● Con experiencia en servicio al cliente y/o reclamos ● Estudios en administración y afines ● Conocimientos intermedios de Excel, Power Point (llevará data y presentaciones) ● Conocimiento en seguros de salud (ideal) ● Gestión con el proveedor y áreas internas de Rimac. ● Brindar autorizaciones en clínica sobre coberturas. ● Reforzar procesos y coberturas con el personal de clínica (capacitaciones). ● Generar informes semanales de hallazgos y plan de mejora. ● Otras funciones que le asigne su jefe inmediato. **¿Qué buscamos de ti?** ● Estudios en administración y afines. ● 3 o más años de experiencia en áreas de Salud y/o atención al cliente (Clínicas). ● Deseable: Conocimientos de seguros. ● Esperamos que la persona que asuma este reto tenga disponibilidad para asistencia 100% presencial. **Beneficios:** ● Seguro EPS Rímac ● Horario: Lunes a viernes 8am \- 5pm / Sábado de 8 a 1 pm ● Ser parte de la familia del Grupo Breca Si quieres ayudarnos a crear un mundo saludablemente feliz, ¡postula! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.2,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial