Atención cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca personal para brindar atención al cliente, elaborar y gestionar documentos administrativos, organizar documentación y dar seguimiento a solicitudes. Puntos Destacados: 1. Atención y orientación a clientes (presencial, telefónica y digital) 2. Elaboración y gestión de documentos administrativos 3. Manejo de bases de datos y elaboración de reportes Empresa, solicita personal para prestar servicio bajo locación (Recibo por honorario) FUNCIONES: * Brindar atención y orientación a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales, ofreciendo un servicio cordial y eficiente. * Elaborar, redactar y gestionar cartas, oficios, memorandos, informes, reportes y documentos administrativos en general. * Recepcionar, registrar, organizar y archivar documentación física y digital. * Dar seguimiento a solicitudes, consultas y requerimientos de clientes, asegurando una atención oportuna. * Manejar bases de datos y realizar el registro, actualización y control de información. * Elaborar reportes periódicos utilizando Microsoft Excel, incluyendo tablas, fórmulas básicas y organización de datos. * Redactar documentos con una correcta ortografía, gramática y presentación profesional utilizando Microsoft Word. * Coordinar con las diferentes áreas para la atención y resolución de requerimientos. * Apoyar en tareas administrativas y en la organización de la documentación institucional. * Mantener la confidencialidad de la información y cumplir con los procedimientos internos. **Conocimientos y habilidades requeridos:** * Manejo de Microsoft Excel (nivel básico/intermedio o avanzado, según el puesto). * Dominio de Microsoft Word para la elaboración de documentos profesionales. * Buena redacción, ortografía y capacidad para elaborar documentos administrativos. * Conocimientos de archivo y gestión documental. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Organización, responsabilidad, capacidad para trabajar bajo presión y orientación al servicio al cliente. Sueldo: S/.2,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial