Jefe de Post Venta

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Jefe de Postventa con experiencia en vehículos pesados para liderar operaciones, supervisar equipos técnicos y garantizar la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Liderazgo de equipos técnicos y administrativos. 2. Oportunidades de desarrollo profesional. 3. Excelente clima laboral. JEFE DE POSTVENTA – RUBRO AUTOMOTRIZ (VEHÍCULOS PESADOS) Perfil: * Bachiller o Titulado en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. * Experiencia mínima de **3 años** como Jefe de Postventa, Supervisor de Taller o cargos similares en empresas del rubro de **vehículos pesados**. * Experiencia en liderazgo de equipos técnicos y administrativos. Requisitos: * Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos pesados. * Experiencia en gestión de talleres, garantías, repuestos y servicio postventa. * Manejo de indicadores de gestión (KPIs), productividad y satisfacción del cliente. * Conocimiento de procesos de atención al cliente y resolución de reclamos. * Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio o avanzado. * Licencia de conducir (deseable). Beneficios: * Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. * Remuneración acorde al mercado y experiencia. * Oportunidades de desarrollo profesional. * Excelente clima laboral. Funciones: * Planificar, dirigir y supervisar las operaciones del área de postventa. * Garantizar la calidad y oportunidad de los servicios de mantenimiento y reparación de vehículos pesados. * Supervisar el cumplimiento de los procesos de taller, garantías y atención al cliente. * Administrar el equipo técnico, promoviendo la productividad y el cumplimiento de objetivos. * Controlar los indicadores de desempeño del área e implementar acciones de mejora continua. * Coordinar con las áreas de repuestos, logística y ventas para asegurar una atención eficiente. * Gestionar y resolver reclamos, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente. * Elaborar informes de gestión y presentar resultados a la gerencia. Requerimientos: * Educación mínima: Bachiller o Titulado. * Experiencia mínima: 3 años en posiciones similares dentro del rubro automotriz de vehículos pesados. * Edad: Indistinta. Sueldo: S/.4,500\.00 \- S/.5,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial