Analista de soporte TI

Descripción

Resumen del Puesto: Ejecutar el ensamblaje y mantenimiento de equipos de cómputo, atención de incidencias de usuarios y asistencia en la instalación y monitoreo de red y cámaras. Puntos Destacados: 1. Manejo de Active Directory, PowerApps, PowerAutomate y MS365 2. Mantenimiento físico de equipos de cómputo y asistencia a usuarios (Nivel 1) 3. Apoyo en instalación de cableado de red y cámaras de videovigilancia OBJETIVO DEL PUESTO Ejecutar el ensamblaje, mantenimiento físico de equipos de cómputo, atención de incidencias básicas de usuarios (Nivel 1\), así como asistir en la instalación y monitoreo del cableado de red y cámaras de videovigilancia. A. Hardware y Equipamiento (Enfoque Práctico) * Diagnosticar y reemplazar componentes físicos defectuosos mediante descarte directo (cambio de disco, memoria RAM, fuente de poder, tarjetas de red). * Ensamblar y armar computadoras de escritorio estándar a partir de sus componentes individuales. * Ejecutar mantenimiento preventivo periódico: limpieza física de componentes internos, soplado de polvo y cambio de pasta térmica en PCs y laptops. * Formatear, clonar e instalar imágenes de discos duros/SSD para la preparación de equipos nuevos. * Configuración básica de BIOS/UEFI (prioridad de arranque, fecha/hora, perfiles predeterminados). B. Soporte Técnico a Usuarios (Atención Nivel 1\) * Registrar y solucionar incidencias básicas de usuarios finales. * Impresoras empresariales IP. * Configuración e instalación de software base: Windows 10/11, paquete Office/Microsoft 365, antivirus y controladores oficiales. * Manejo de Active Directory. * Manejo de PowerApps y PowerAutomate. * Manejo básico de Exchange y Admininistrador de MS365 * Registrar el ingreso, salida y ubicación física de laptops, monitores, periféricos y repuestos de hardware. * Apoyar en el proceso de inicio (Onboarding) entregando e instalando el puesto de trabajo físico a nuevos trabajadores. C. Redes Básicas y Cableado * Realizar ponchado de cables de red UTP (conectores RJ45 y conectores Jack hembra) bajo estándar T568B. * Probar continuidad de puntos de red con probadores de cable (LAN testers). * Organizar y peinado básico de cables en las estaciones de trabajo y asistencia en la limpieza física de Racks de comunicación. D. Cámaras de Seguridad (CCTV) * Realizar limpieza de micas/lentes de cámaras de seguridad y verificar su orientación física. * Asistir en el montaje físico de cámaras de seguridad IP o analógicas en techo/pared. * Verificar que los grabadores (NVR/DVR) estén registrando video e informar caídas de señal o fallas de discos de almacenamiento al personal senior. Sueldo: S/.1,800\.00 \- S/.2,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial