Gerente de TI

Descripción

Resumen: Liderar la implementación, integración y despliegue de sistemas de TI, gestionando al mismo tiempo la infraestructura, las operaciones diarias y brindando soporte técnico para los sistemas basados en propiedades. Aspectos destacados: 1. Liderar la implementación integral de sistemas de TI y la entrega de proyectos. 2. Gestionar la infraestructura de TI y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel. 3. Contribuir a la planificación presupuestaria y garantizar el cumplimiento tecnológico. **Información adicional** **Número de puesto**26103693 **Categoría del puesto**Tecnología de la información **Ubicación**One Marriott Drive, Taipei, China, China **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto**Dirección **RESUMEN DEL PUESTO** * **Implementación de sistemas y entrega de proyectos**: Liderar la configuración, integración, pruebas y despliegue integrales de nuevos sistemas de TI en colaboración con equipos interdepartamentales y de marcas internacionales. * **Operaciones en propiedades y soporte técnico**: Gestionar la infraestructura y las operaciones diarias de TI, brindando soporte correctivo de primer y segundo nivel (instalaciones, reparaciones y mantenimiento) para los sistemas basados en propiedades y los equipos tecnológicos especializados. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Formación y experiencia** **Requisitos obligatorios:** * Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED); experiencia de 2 a 4 años en Tecnología de la Información o en un área profesional relacionada. O BIEN * Título universitario de dos años otorgado por una universidad acreditada en Administración de Empresas, Tecnología de la Información o carrera afín; experiencia de 2 años o en un área profesional relacionada. **Deseable:** * Certificaciones profesionales relacionadas con sistemas. **ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO** **Gestión de necesidades tecnológicas dentro de los objetivos presupuestarios** * Asistir y/o aportar insumos a la dirección de TI para los presupuestos de inversión (CAPEX) y operativos del departamento, según los proyectos de TI previstos y los requisitos de apoyo/necesidades de las propiedades. * Verificar que la(s) propiedad(es) cumpla(n) con las Políticas Internacionales de Marriott (MIPs) y los Manuales de Seguridad de la Información (ISMs) correspondientes. Implementar soluciones según lo indicado para resolver discrepancias. * Realizar pedidos de equipos según lo indicado, incluidos computadores personales, telecomunicaciones y servidores/redes locales; procesar facturas correspondientes a la(s) propiedad(es). * Realizar inventarios periódicos de aplicaciones y hardware; preparar informes según se solicite. * Verificar que los activos tecnológicos estén protegidos. * Cumplir con los contratos con proveedores relacionados con tecnología. **Construcción y mantenimiento de relaciones con los clientes** * Redactar y presentar propuestas, análisis, planes de proyecto, modelos de costos, etc., en formato escrito y/o oral. * Brindar servicio al cliente a los asociados de la(s) propiedad(es) asignada(s). * Responder a consultas de clientes/proveedores/grupo de pares. * Proporcionar informes detallados sobre el estado actual según se solicite. **Verificación de que se satisfagan las necesidades tecnológicas del cliente** * Asistir en la recuperación ante desastres y la continuidad del negocio en lo que respecta a la tecnología. * Brindar orientación técnica. * Escalar el soporte para todas las soluciones tecnológicas aprobadas por Marriott (por ejemplo, dispositivos móviles, GPNS) y los procesos del Centro de Solicitudes. * Apoyar los requisitos de acceso a Internet de huéspedes y asociados. * Escalar problemas según corresponda mediante el supervisor directo, el equipo de TI de campo de CLS y/o los recursos de TI de Marriott. * Configurar imágenes de escritorios, instalar nuevas aplicaciones de software, aplicar parches y asignar unidades a los servidores/redes adecuados. * Mover/agregar/modificar computadores personales/periféricos; migrar datos cuando sea necesario. * Realizar copias de seguridad rutinarias de escritorio según el cronograma establecido o según se indique. * Brindar soporte al usuario final. * Verificar que se hayan implementado medidas de seguridad tecnológica (por ejemplo, cifrado, implementación de parches) y de cumplimiento tecnológico (por ejemplo, auditorías trimestrales de identidad, MAARK1\). * Apoyar la infraestructura de la unidad (servidores, switches, routers, puntos de acceso, etc.) e involucrar a los recursos adecuados de TI de Marriott Internacional y/o de proveedores. * Asistir en la creación y el mantenimiento de un entorno seguro de servidores. Realizar copias de seguridad de servidores y mantenimiento preventivo rutinario. * Brindar apoyo continuo a las iniciativas corporativas, regionales y de las propiedades. *En Marriott International nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y facilitando el acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otro motivo protegido por la ley aplicable.* La colección Autograph es una colección en crecimiento de hoteles independientes de cuatro y cinco estrellas, cada uno de los cuales ofrece experiencias únicas y memorables. Cada hotel se selecciona cuidadosamente por su calidad, originalidad, carácter audaz y capacidad para ofrecer a los viajeros actuales una variedad de experiencias únicas adaptadas a su estilo personal y espíritu aventurero. Todos los hoteles de la colección Autograph buscan atraer al «Individualista», el consumidor objetivo de la marca. El Individualista es alguien que utiliza los viajes como una oportunidad para enriquecer su propia historia personal; en esencia, elige personalmente nuestros hoteles, ya sea para viajes personales o corporativos, porque representa mucho más que simplemente un lugar para descansar. Al unirse a la colección Autograph, usted forma parte de una cartera de marcas perteneciente a Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **iniciar** su propósito, **pertenecer** a un equipo global extraordinario y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.