Operador de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Verisure Perú, líder en sistemas de seguridad, busca un Operador de Soporte Técnico - Atención al Cliente para gestionar fallos técnicos y brindar soporte telefónico. Puntos Destacados: 1. Empresa líder en el mercado europeo de seguridad electrónica 2. Certificada como una de las mejores empresas para trabajar por GPTW 3. Ingreso a planilla con beneficios de ley y excelente clima laboral Somos **Verisure Perú,** compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra **certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.** **Es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de** **Operador de Soporte Técnico \- Atención al cliente** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **REQUISITOS:** --------------- * **Estudios técnicos concluidos****(o****en****proceso) relacionados a tecnologías de comunicación, electrónica, sistemas o afines.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ * **De encontrarse estudiando otras carreras****, deberá tener****1****año de experiencia en funciones similares.** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * **Mínimo****6 meses****como operador de****atención al cliente o****posiciones similares****.** ----------------------------------------------------------------------------------------------- **FUNCIONES:** -------------- * **Gestionar****los fallos técnicos****de los dispositivos del sistema de alarmas que ingresan a****la cola técnica.** --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * **Brindar****soporte técnico telefónico a los****mantenedores****que resuelven problemas** **y averías****sobre el****terreno.** -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * **Confirmar finalización de mantenimientos y envíos del personal motorizado.** ------------------------------------------------------------------------------ * **Validar instalaciones del sistema de alarmas.** ------------------------------------------------- * **Atender****las****solicitudes telefónicas de****l****personal interno por incidencias presentadas relacionadas a los fallos técnicos, corrección de información de instalaciones nuevas y mantenimientos finalizados.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * **Auditar instalaciones recién ejecutadas en los 2 primeros días.** ------------------------------------------------------------------- **OFRECEMOS** ------------- * **Bono de alimentación.** ------------------------- * **Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.** ------------------------------------------------------- * **Excelente clima laboral!** ---------------------------- *“Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora.”* **"Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure"**