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Resumen: El Especialista en Operaciones contra el Fraude garantiza la integridad del producto mediante la detección, investigación y prevención de actividades fraudulentas a través de la supervisión de transacciones y la mitigación de riesgos. Aspectos destacados: 1. Garantizar la integridad y seguridad del producto mediante la detección y prevención de fraudes 2. Desarrollar e implementar estrategias y procedimientos para la prevención de fraudes 3. Colaborar con los equipos de servicio al cliente y operaciones para mitigar los riesgos de fraude **Acerca de PayJoy** PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es un proveedor de crédito cuya misión está primero, dedicado a ayudar a clientes subatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financieros. Nuestra tecnología patentada para crédito asegurado ofrece una vía de acceso para nuevos clientes al sistema crediticio. A través de las opciones de financiación en el punto de venta y tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una calidad de vida moderna. El crédito de PayJoy también permite a nuestros clientes aprovechar oportunidades como microempresarios y actúa como seguro en tiempos difíciles. Gracias a nuestro avanzado aprendizaje automático, ciencia de datos e inteligencia artificial contra el fraude, hemos atendido a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando al mismo tiempo una rentabilidad sólida para un crecimiento sostenible. **Este puesto** El Especialista en Operaciones contra el Fraude es responsable de garantizar la integridad y seguridad de nuestro producto mediante la detección, investigación y prevención de actividades fraudulentas, supervisando transacciones, analizando patrones de fraude e implementando estrategias para mitigar los riesgos de fraude. ### **Principales responsabilidades** * Supervisar y analizar transacciones en busca de posibles actividades fraudulentas. * Investigar y resolver casos de fraude reportados, asegurando documentación oportuna y precisa. * Desarrollar e implementar estrategias y procedimientos para la prevención de fraudes. * Colaborar con los equipos de servicio al cliente y operaciones para abordar y mitigar los riesgos de fraude. * Realizar evaluaciones periódicas de riesgo de fraude y proporcionar recomendaciones para su mejora. * Preparar y presentar informes detallados sobre tendencias de fraude y medidas de prevención. * Mantenerse actualizado sobre las últimas técnicas de fraude y las mejores prácticas del sector. * Apoyar en la capacitación y educación de los miembros del equipo sobre prevención y detección de fraudes. ### **Requisitos** * Título universitario en Finanzas, Administración de Empresas o campo relacionado. La certificación profesional en examen de fraudes es un valor agregado. * Mínimo 2 años de experiencia en prevención de fraudes, preferiblemente dentro del sector de servicios financieros. * Conocimiento de los requisitos regulatorios y normas de cumplimiento en el país. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Competencia en el uso de software y herramientas de detección de fraudes. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. ### **Beneficios** * Seguro médico financiado al 100 % por la empresa para el empleado y su familia inmediata * Seguro de vida y de discapacidad financiado por la empresa * Días de vacaciones pagados y licencia médica ilimitada * Beneficio anual de USD 2.000 para viajes combinados con trabajo remoto (Co-working Travel) * Beneficio anual de USD 2.000 para desarrollo profesional * Financiamiento para teléfono, beneficio para audífonos, asignación para equipo de oficina en casa y beneficios para el bienestar * Almuerzos ofrecidos PayJoy se enorgullece de ser un empleador que promueve la Igualdad de Oportunidades en el Empleo y damos la bienvenida y alentamos a personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables. **Principios de PayJoy** Finanzas para el próximo mil millones \* Propiedad \* Romper barreras \* Comunicación viva \* Transparencia y franqueza \* Enfoque en la escala \* Equilibrio entre vida laboral y personal \* Aceptar la diversidad \* Velocidad \* Escucha activa Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas e identificación de posibles inconsistencias o señales de verificación en los materiales de solicitud según la información disponible. 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