**Coordinador de Mantenimiento de Propiedades** **(Virtual/Remoto)** en Evernest **DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA** Evernest es una empresa inmobiliaria y de gestión de propiedades de servicio completo con presencia nacional y una reputación sobresaliente. Operamos en más de 50 de los mercados más atractivos para la inversión del país y gestionamos más de 24 000 viviendas. Somos un equipo de alto rendimiento, y nuestra cultura no tiene parangón. Construida sobre valores fundamentales que impulsan la colaboración, la innovación y la búsqueda incansable de la excelencia, no somos simplemente otra empresa de gestión de propiedades. Nuestras personas comprometidas, nuestra tecnología propia y nuestro compromiso con la mejora continua están transformando una industria. Nuestro objetivo es gestionar 250 000 viviendas para el año 2030, y buscamos personas motivadas que compartan nuestra visión. ¡Únase a nosotros en este emocionante viaje para construir algo extraordinario y desempeñar un papel clave en la configuración del futuro de la gestión de propiedades, generando un impacto duradero en nuestros clientes y en las comunidades a las que servimos! En Evernest, nuestro **enfoque principal es desarrollar a las personas tanto personal como profesionalmente**. Si su objetivo es crecer y convertirse en la mejor versión de sí mismo, ¡esta es la oportunidad perfecta para usted! Nos comprometemos a crear un entorno positivo y acogedor para nuestros residentes/propietarios/proveedores. Si usted es un **comunicador motivado y competente, apasionado por brindar un excelente servicio al cliente**, le animamos a postularse para esta emocionante oportunidad. **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** El **Coordinador de Mantenimiento** es la cara del mantenimiento dentro del mercado. Esta persona es responsable de todas las funciones relacionadas con el mantenimiento en los siguientes aspectos: ingresos, rentabilidad y garantía de que los técnicos de mantenimiento/proveedores tengan trabajo constante. En todos los puestos, debe **«tratarlo como si fuera suyo»**. Esta persona debe actuar con urgencia a diario, tomar decisiones con firmeza y determinación, resolver problemas mediante datos e información objetiva y, finalmente, poseer una habilidad innata para realizar trabajos detallados y precisos. Asimismo, debe ser capaz de comunicarse con claridad con todos los niveles de la organización, tanto internos como externos. Una gran responsabilidad de este puesto será apoyar a todos los técnicos de mantenimiento y comunicarse con nuestros proveedores. Su labor consiste en supervisar a los técnicos de mantenimiento y asegurarse de que comprendan plenamente el alcance integral y la razón de ser de su función. Dicha comprensión se centra en que cada técnico sepa cómo será su jornada/semana y cuente con todo el apoyo necesario para lograr éxito al mantenerse ocupado y trabajar en proyectos. **COMPETENCIAS Y REQUISITOS** **Responsabilidades clave:** * Se requieren habilidades de liderazgo y sentido de propiedad para seguir de cerca todos los asuntos. * Capacidad para exigir responsabilidad al equipo respecto a los indicadores clave de desempeño (KPI) y los procesos. * Establecer una visión/crear oportunidades para otros miembros del departamento. * Resolver problemas de forma independiente. * Colaborar con el equipo de Operaciones. * Capacidad sólida para delegar tareas. * Disposición para ir más allá de lo esperado en beneficio de la organización. * Procesar facturas internas y externas. * Seguimiento y proyección de los ingresos/beneficios del mercado en materia de mantenimiento. * **¿Está comprometido/a a realizar las pequeñas acciones que producen grandes resultados y afectan directamente al departamento de mantenimiento?** **Competencias fundamentales** * **Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales (escritas y verbales).** * **Valores fundamentales de Evernest** * Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad bajo presión. * Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. * Uso competente de las tecnologías. * Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar eficazmente el trabajo. * Deseo de trabajar como parte de un equipo. * Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. * Experiencia previa en trabajo remoto o como asistente virtual constituye una ventaja. **Requisitos mínimos para unirse a nuestro equipo:** * **Mínimo 256 GB de almacenamiento y 8 GB de RAM; procesador: Core i5 o superior (preferiblemente portátil).** * Conexión a Internet rápida: velocidad mínima de descarga y subida de 50 Mbps (se realizarán pruebas de velocidad en tiempo real). * 1 monitor externo (se prefieren 2 monitores externos) * Cámara web * Auriculares con micrófono * Espacio de trabajo silencioso **LO QUE OFRECEMOS** * **Trabajo completamente remoto**: Este es un puesto 100 % teletrabajo, que le brinda flexibilidad, comodidad y equilibrio entre la vida laboral y personal que ofrece el trabajo remoto. * **Aprendizaje y crecimiento ilimitados**: Disfrute de un desarrollo continuo mediante sesiones semanales de formación a nivel corporativo diseñadas para respaldar tanto su crecimiento personal como profesional. Su progresión es importante para nosotros y en ella invertimos. * **Una cultura centrada en las personas**: Conéctese directamente con nuestro CEO y el equipo directivo durante las sesiones semanales de preguntas y respuestas a nivel corporativo: un espacio para plantear preguntas, compartir ideas y ser reconocido. * **Innovación en el núcleo**: Participe en reuniones semanales de equipo centradas en la mejora de procesos, la colaboración y la resolución de desafíos reales. Sus ideas impulsan nuestra evolución y su voz realmente importa. * **Una cultura basada en la retroalimentación**: Experimente un entorno de apoyo y orientado al crecimiento, con reuniones individuales mensuales diseñadas para ofrecer retroalimentación, ánimo y trayectorias claras de desarrollo. * **Tiempo libre significativo**: Disfrute de días libres remunerados (*PTO*, por sus siglas en inglés) acumulables + 8 días festivos remunerados por la empresa y 2 días festivos variables que puede utilizar en los momentos que más le importen — porque el equilibrio es esencial. * **Bono navideño**: Ofrecemos un *bono navideño* anual cada diciembre, equivalente hasta **80 horas de salario**. Esta cantidad podrá ser prorrateada si ha estado con nosotros menos de un año. * **Compensación por incentivos**: Nuestro programa de bonos por incentivos está diseñado para recompensar el desempeño, apoyar el logro de objetivos y alinear las contribuciones individuales con los objetivos de Evernest. Las estructuras de los bonos varían según el departamento y pueden actualizarse según las necesidades de la empresa (*los detalles específicos se compartirán durante su incorporación*). **Detalles de la compensación:** Rango salarial inicial de **7 USD** por hora, y la oportunidad de ascender y crecer. Aunque se trata de un puesto remoto, lo que significa que siempre trabajará desde su hogar, exigimos ***disponibilidad a tiempo completo***. Nuestro horario es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 h (hora estándar central de EE. UU., CST) (***disponibilidad para emergencias los fines de semana***) y ***no*** ofrecemos puestos a tiempo parcial. **Nota importante**: Si desea postularse, complete los siguientes dos pasos: **Paso uno**: **Encuesta Índice Cultural** Esta encuesta está diseñada para ayudarnos a conocer mejor sus preferencias laborales y cómo podría integrarse en nuestro equipo y en la cultura empresarial. **Paso dos**: Completar la entrevista en video Spark Hire *(****Video en*** ***inglés haciendo clic*** ***aquí****)*. Esto nos permitirá escucharlo directamente y tener una idea de su personalidad y estilo de comunicación. **VALORES FUNDAMENTALES** *Para ser considerado/a para este puesto, debe identificarse profundamente con los valores fundamentales de la empresa Evernest:* **Ganar juntos** – Sin sacrificar nuestras creencias fundamentales, siempre pondremos primero al Equipo (nuestros propietarios, nuestros residentes y entre nosotros mismos). Individualmente, solo podemos lograr cierto grado de éxito; como equipo, todos pueden alcanzar —y superar— sus metas. **Hacer lo correcto** – Siempre seremos honestos entre nosotros, con nuestros residentes y con nuestros propietarios. Gestionamos una empresa inmobiliaria basada en la verdad y con altos niveles de responsabilidad, sin importar cómo nos afecte individualmente o como empresa. **Asumir la responsabilidad del resultado** – Nos esforzaremos continuamente por encontrar la mejor manera de servir a nuestros propietarios mediante actualizaciones frecuentes de nuestros procesos, impulsándonos constantemente a no estancarnos ni aceptar el statu quo. Estamos decididos a revolucionar esta industria. **Asumir el esfuerzo** – Desde tan solo 30 viviendas hasta casi 15 000 actualmente, el crecimiento de Evernest ha requerido una cantidad extrema de dedicación y perseverancia. Creemos que esto beneficia a nuestros clientes, pues estamos comprometidos con todo lo necesario para alquilar su vivienda a un inquilino debidamente calificado, cobrar el alquiler, comunicarnos eficazmente y gestionar los procesos cotidianos que lo mantienen satisfecho. **Crecer diariamente** – Nuestro equipo de profesionales se compromete con disciplinas diarias tanto dentro como fuera de la oficina. Los hábitos positivos que creamos en la vida impactan en nuestra empresa y en nuestros clientes. No es un negocio fácil, y no existe sustituto alguno para los hábitos disciplinados si desea seguir siendo exitoso. \#ind123