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VENDE TUS MONITORES VIEJOS YA

addressCtra. Panamericana Nte. 3778, Lima 15160, Peru

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Fuentea:  locanto Ver publicación original

Ubicación
Ctra. Panamericana Nte. 3778, Lima 15160, Peru
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Empleado de Reservas
**Información adicional** **Número de puesto**26207471 **Categoría del puesto**Reservas **Ubicación**Fairfield by Marriott Lima Miraflores, Calle Martín Dulanto 128, Lima, Perú, Perú, 15047 **Horario**A tiempo completo **¿El puesto es remoto?**N **Tipo de puesto** Sin gestión Procesa todas las solicitudes, modificaciones y cancelaciones de reservas recibidas por teléfono, fax o correo postal. Identifica las necesidades de reserva del cliente y determina el tipo de habitación adecuado. Verifica la disponibilidad de los tipos de habitación y las tarifas. Explica al cliente las políticas de garantía, tarifas especiales y cancelación. Acepta y documenta solicitudes especiales. Responde preguntas sobre las instalaciones/servicios del alojamiento y sobre la estancia en la habitación. Aplica técnicas de ventas para maximizar los ingresos. Introduce y accede a datos en el sistema de reservas. Ingresa los códigos y tarifas correctos en el sistema de reservas para indicar tipos especiales de reservas (por ejemplo: habitaciones gratuitas, descuentos para empleados, tarifas para agencias de viajes, reservas al por mayor). En caso de surgir problemas con los clientes, sigue los procedimientos adecuados de informe. Cumple con todas las políticas y procedimientos de la empresa, mantiene un uniforme y una apariencia personal impecables y profesionales, protege la confidencialidad de la información clasificada, salvaguarda los activos de la empresa y respeta la privacidad y la seguridad de los clientes y colegas. Atiende y da la bienvenida a todos los clientes conforme a los estándares de la empresa, anticipa y resuelve sus necesidades de servicio. Ayuda a los clientes con discapacidad y expresa sinceramente su agradecimiento. Comunica con otros utilizando un lenguaje claro y profesional, y atiende las llamadas telefónicas con la etiqueta adecuada. Fomenta y mantiene relaciones laborales positivas con los demás, apoya al equipo para alcanzar objetivos comunes y escucha atentamente las inquietudes de otros empleados, respondiendo de forma apropiada. Cumple con las expectativas y estándares de aseguramiento de calidad. Es capaz de mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 10 libras (aproximadamente 5 kg) sin ayuda. Realiza otras tareas razonables según lo solicite su supervisor. *Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se esfuerza por dar la bienvenida a todas las personas y garantizar el acceso a dichas oportunidades. Fomentamos activamente un entorno que valora y respeta los antecedentes únicos de cada empleado. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros empleados. Nos esforzamos por no discriminar bajo ningún criterio protegido, incluidas las personas con discapacidad, los veteranos y cualquier otro criterio protegido por la ley.* Con más de 1.000 ubicaciones en todo el mundo, Fairfield by Marriott garantiza que la estancia de los clientes sea hermosa y sencilla, independientemente de la ubicación visitada. La experiencia de hospedaje en Fairfield by Marriott —tranquila, confiable y caracterizada por una cálida hospitalidad— se inspira en la granja familiar Marriott y se ofrece a los clientes con excelente relación calidad-precio. Al formar parte del equipo de Fairfield, usted cumplirá la «Garantía Fairfield», el compromiso de la marca de asegurar que todos los huéspedes queden satisfechos y abandonen el hotel con una experiencia memorable. Si le interesa ofrecer el mejor servicio hotelero posible, explore nuestras oportunidades de contratación. Al unirse a Fairfield by Marriott, formará parte de la cartera de marcas de Marriott International**. Si desea dar lo mejor de sí**, perseguir sus objetivos**, convertirse en parte de un excelente equipo global** y ser la mejor versión de usted mismo**, ¡no dude en llamar a la puerta de Fairfield by Marriott.
La Vendimia 133, Lima 15049, Peru
Salario negociable
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**Información adicional** **Número de puesto**26207471 **Categoría del puesto**Reservas **Ubicación**Fairfield by Marriott Lima Miraflores, Calle Martín Dulanto 128, Lima, Perú, Perú, 15047 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicado de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión Procesar todas las solicitudes de reservas, modificaciones y cancelaciones recibidas por teléfono, fax o correo electrónico. Confirmar las necesidades de reserva de los huéspedes y determinar el tipo de habitación adecuado. Verificar la disponibilidad de tipos de habitación y tarifas. Explicar al cliente las políticas relativas a garantías, tarifas especiales y cancelaciones. Atender y registrar solicitudes especiales. Responder preguntas sobre las instalaciones, servicios y habitaciones del hotel. Aplicar técnicas de venta destinadas a maximizar los ingresos. Acceder al sistema de reservas e ingresar los datos correspondientes. Introducir en el sistema de reservas los códigos y tarifas correctos, indicando los tipos especiales de reservas (estancias gratuitas, descuentos para empleados, tarifas de inspección para agencias de viajes, reservas al por mayor, etc.). Seguir los procedimientos adecuados al abordar las inquietudes de los huéspedes. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa. Asegurarse de que el uniforme y la presentación personal sean limpios y profesionales. Proteger los activos de la empresa y salvaguardar la privacidad y la seguridad de huéspedes y empleados. Dar la bienvenida a todos los huéspedes y expresarles nuestro agradecimiento conforme a los estándares de la empresa. Prever y atender las necesidades de servicio de los huéspedes. Comunicarse con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional. Atender las llamadas telefónicas con la etiqueta adecuada. Establecer y mantener buenas relaciones con otros empleados; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar las inquietudes de otros empleados y responder de manera apropiada. Cumplir con las expectativas y estándares de garantía de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 4,5 kg sin asistencia. Realizar otras tareas razonables según lo solicite el supervisor. *Marriott International se compromete a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida y brindando oportunidades a todas las personas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valora y respeta el historial individual de cada asociado. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos esforzamos por eliminar toda forma de discriminación basada en cualquier motivo, incluidas las discapacidades físicas, el estatus de veterano o cualquier otra base protegida por la ley aplicable.* Fairfield by Marriott ofrece estancias bellas y sencillas en más de 1.000 hoteles ubicados en todo el mundo. Heredamos la tradición de la familia Marriott y ofrecemos una hospitalidad cálida, experiencias tranquilas y confiables a precios accesibles. Al formar parte de nuestro equipo, será fundamental colaborar para garantizar que cada huésped disfrute de una experiencia memorable y satisfactoria durante su estancia en Fairfield. Si cree que puede contribuir a mantener los hoteles y servicios de Fairfield a la máxima calidad, le invitamos a consultar nuestras ofertas de empleo. Al unirse a Fairfield by Marriott, formará parte del portafolio de marcas de Marriott International. ¿No desea trabajar en un lugar donde pueda hacer un excelente trabajo, alcanzar sus objetivos, integrarse a un **increíble** equipo global y convertirse en la **mejor versión de sí mismo**?
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