Resumen del Puesto: ZKTeco Perú busca un Soporte Técnico Postventa para brindar asistencia técnica a clientes, gestionar incidencias y coordinar con equipos internos para la resolución de casos técnicos, con un desarrollo profesional progresivo. Puntos Destacados: 1. Desarrollo profesional progresivo hacia Ingeniero(a) Técnico(a) Postventa 2. Capacitación inicial en productos y procesos postventa 3. Apoyo en gestión de repuestos y licencias de software **ZKTeco Perú** es una empresa líder en soluciones tecnológicas de control de acceso, asistencia, seguridad electrónica y sistemas inteligentes. En Perú brindamos soporte técnico especializado a distribuidores, integradores y clientes finales, acompañando la implementación y el servicio postventa de nuestras soluciones. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) **Soporte Técnico Postventa** para fortalecer nuestro equipo técnico en Lima. Funciones principales * Participar en un proceso de capacitación inicial para conocer productos, sistemas internos y procesos postventa. * Atender progresivamente casos técnicos y solicitudes de soporte. * Brindar asistencia técnica a clientes y seguimiento de incidencias. * Apoyar en la gestión de repuestos postventa. * Apoyar en la emisión y administración de licencias de software. * Coordinar con equipos internos para la resolución de casos técnicos. El puesto está orientado al desarrollo profesional progresivo, con la posibilidad de crecer hacia una posición especializada como Ingeniero(a) Técnico(a) Postventa. **Requisitos** * Experiencia básica o conocimientos en soporte técnico o postventa. * Pensamiento lógico y capacidad de organización. * Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos. * Alto sentido de responsabilidad y trabajo en equipo. * Interés en desarrollarse a largo plazo dentro del área técnica. **Estudios** * Estudios técnicos o universitarios en: * Ingeniería Electrónica * Ingeniería Eléctrica * Ingeniería de Sistemas * Ingeniería Industrial o carreras afines. (No es indispensable haber culminado la carrera; se valorarán estudios técnicos concluidos o próximos a finalizar). **Experiencia** * Deseable entre 1 y 2 años de experiencia. * También se considerarán perfiles junior con disposición para aprender. * Experiencia o prácticas en soporte técnico, postventa o soporte IT (deseable). **Idiomas** * Inglés intermedio hablado para comunicación simple y lectura técnica. **Conocimientos** * Microsoft Office (Excel y Word). * Manejo básico de correo electrónico. * Conocimientos básicos de software, redes o IT (deseable). **Competencias** * Organización y análisis. * Trabajo en equipo. * Responsabilidad y compromiso. * Actitud de aprendizaje continuo. **Condiciones del puesto** * Modalidad presencial en Lima. * Periodo inicial de prueba de 3 meses bajo modalidad contractual. * Al culminar satisfactoriamente el periodo de prueba, el colaborador ingresará a planilla de **ZKTeco Perú**, con mejora salarial acorde al desempeño. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,800\.00 \- S/.2,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial