***Los solicitantes deben estar disponibles y dispuestos a trabajar en el sitio *** **Analista de Desarrollo de Aplicaciones III \- Contratista Administrador de Salesforce** =============================================================================== **Descripción del puesto:** Un contratista administrador de Salesforce es responsable de apoyar las operaciones continuas y la integridad de los datos de la instancia de Salesforce de la empresa, asegurando que los equipos de go\-to\-market cuenten con las herramientas y datos necesarios para operar eficientemente. **Principales responsabilidades:** * Apoyar las operaciones continuas y la integridad de los datos de la instancia de Salesforce. * Asegurar que los equipos de go\-to\-market tengan herramientas y datos confiables para una ejecución eficiente. * Trabajar estrechamente con el equipo de Plataformas y Infraestructura para gestionar tareas diarias del sistema, incluyendo ejecución de campañas, higiene de datos y soporte a usuarios. * Ayudar en la creación, carga y mantenimiento de campañas para ayudar a los equipos de marketing y ventas a seguir el rendimiento y compromiso. * Mantener una alta calidad de datos mediante la gestión de cargas, resolución de duplicados y realización de revisiones regulares de higiene de datos. * Clasificar y resolver solicitudes del sistema, problemas de acceso e informes de errores para garantizar un funcionamiento fluido del sistema. * Colaborar transversalmente con equipos de GTM, operaciones de marketing y operaciones de ingresos para asegurar que los procesos de Salesforce sean confiables y estén bien documentados. **Requisitos y competencias clave:** * Flexibilidad de horario. * Gestión del desarrollo personal. * Aceptación de la tecnología. * Enfoque en el cliente. * Brindar apoyo. **Competencias funcionales:** * Comprensión sólida de las estructuras de datos de Salesforce, campañas, informes y gestión de usuarios. * Experiencia en creación de campañas, importación de datos y desduplicación de registros. * Conocimientos en la gestión de acceso al sistema, solución de problemas de inicio de sesión y clasificación básica de incidencias. * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico con prioridades cambiantes. * Alta atención al detalle y enfoque proactivo para mantener la precisión de los datos. * Excelentes habilidades de comunicación y organización con fuerte colaboración entre equipos. **Calificaciones:** * Inglés \- B2: * Comprensión oral y escrita. * Uso adecuado del lenguaje. * **1–2 años de experiencia como Administrador de Salesforce (se prefiere Sales Cloud o Marketing Cloud).** * Experiencia en manejo de operaciones de campañas y gestión de datos. **Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades** En TELUS Digital, nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Todos los aspectos del empleo, incluida la decisión de contratación y promoción, se basan en las calificaciones, méritos, competencia y rendimiento de los solicitantes, sin importar ninguna característica relacionada con la diversidad.