Asistente de Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Operaciones para gestionar solicitudes, coordinar servicios técnicos y dar seguimiento a requerimientos de clientes, asegurando la eficiencia operativa. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de solicitudes y soporte al cliente. 2. Coordinación de servicios técnicos y monitoreo de cumplimiento. 3. Resolución de incidencias y elaboración de documentación. En A\&A Copiadoras, importadora y distribuidora de equipos de oficina y tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un(a) **Asistente de Operaciones** para unirse a nuestro equipo. **Funciones:** * Recepción y gestión de solicitudes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y correos corporativos. * Brindar soporte y seguimiento a requerimientos de clientes. * Coordinar con el área de servicio técnico la programación de visitas de mantenimiento e instalación. * Consolidar y gestionar las órdenes de salida de los técnicos para sus rutas diarias. * Monitorear tiempos de atención y evaluar el cumplimiento de los servicios programados. * Registrar, controlar y dar seguimiento a no conformidades o imprevistos en los servicios, asegurando su resolución dentro de los tiempos establecidos. * Elaboración de cotizaciones, contratos y gestión del archivo de expedientes. * Manejo del sistema interno para el registro y seguimiento de servicios realizados. **Requisitos:** * Egresada, bachiller y/o titulada en la carrera de Administración. * Conocimiento básico de los programas de Microsoft. **Competencias:** * Comunicación fluida y orientación al cliente. * Capacidad de organización y gestión de prioridades. * Proactividad y atención al detalle. Ubicación: Santa Catalina, La Victoria. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,600\.00 \- S/.1,800\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial