Recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos personal capacitado y proactivo para ofrecer un servicio de hospedaje cálido y eficiente, gestionando la recepción y manteniendo el área de trabajo impecable. Puntos Destacados: 1. Atención profesional y cálida a los huéspedes. 2. Gestión integral de la recepción y reservas. 3. Resolución empática de quejas e incidencias. Descripción del puesto: Somos una microempresa hotelera que se dedica a prestar servicios de hospedajes y/o alojamientos para estancias cortas o largas a personas, familias y empresas que buscan un descanso cómodo y placentero en la ciudad de Huacho. **Estamos en la búsqueda de personal capacitado e idóneo de sexo masculino entre 25 a 35 años de edad, para cubrir una vacante de recepción turno noche y área de limpieza de hotel.** **Tareas Principales:** \- Recibir, saludar y despedir a los huéspedes con profesionalismo y calidez. \- Gestionar llamadas, correos electrónicos y peticiones presenciales. \- Proporcionar información sobre servicios del hotel y atracciones locales. \- Resolver quejas e incidencias con empatía y eficiencia. \- Realizar el proceso de registro de entrada (check\-in) y salida (check\-out). \- Asignar habitaciones y entregar llaves. \- Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones. \- Procesar pagos, manejar efectivo y emitir comprobantes de pago. \- Mantener registros precisos de huéspedes y transacciones. \- Controlar el área de recepción, asegurando que esté limpia y organizada. **Horario de trabajo:** De lunes a domingo de 7:00 am a 6:00 pm (descanso una vez a la semana) ó De lunes a domingo de 6:00 pm a 7:00 am(descanso una vez a la semana). Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: Hasta S/.1,400\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial