Asistente de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Water Partners busca un Soporte Técnico con rigor técnico para brindar soporte a usuarios, resolver incidencias, administrar accesos y coordinar soluciones de problemas. Puntos Destacados: 1. Rol de soporte técnico esencial para usuarios internos. 2. Responsabilidades en gestión de incidencias y administración de sistemas. 3. Oportunidad de trabajar en un ambiente inclusivo y respetuoso. ¡Te estamos buscando! En Water Partners buscamos un talento con rigor técnico para el puesto de Soporte Técnico. ¿Qué buscamos en ti? * Bachiller o técnico en ingeniería de software sistemas computación informática o carreras afines. * Mínimo 2 años de experiencia realizando funciones de helpdesk o soporte técnico. * Conocimientos en N8n programa SQL Workspace ERP MS Office a nivel intermedio y sistemas de ticketing. * Manejo de inglés a nivel básico. * Deseable experiencia en manejo de herramientas de automatización e inteligencia artificial. Tus principales desafíos * Brindar soporte técnico a usuarios de forma presencial y remota atendiendo incidencias de hardware y software. * Resolver incidencias asegurando su registro y seguimiento en el sistema de tickets hasta su correcta resolución. * Administrar accesos de usuarios incluyendo cuentas de correo electrónico dominios y permisos en sistemas internos. * Coordinar diariamente con todas las áreas para la atención de soporte técnico y solución de problemas. * Ejecutar la instalación configuración y mantenimiento preventivo de computadoras laptops e impresoras. * Gestionar cotizaciones y compras de suministros o equipos menores de tecnología de la información. * Actualizar y controlar el inventario de equipos y elaborar guías de usuario para la base de conocimiento. ¿Qué ofrecemos? * EPS cubierta al 100% (titular). * Todos los beneficios de ley. * Grato ambiente laboral inclusivo y respetuoso. * Sede: Miraflores \| Modalidad presencial. ¿Te interesa el reto? ¡Postula ahora y forma parte de nuestro equipo! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,800\.00 \- S/.2,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Indicar Pretensión salarial Lugar de trabajo: Empleo presencial