SOPORTE TÉCNICO I (TI Y SEGURIDAD)

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico operativo de primer nivel a la infraestructura tecnológica de la organización, colaborando en tareas básicas de seguridad de la información y atención de incidencias. Puntos Destacados: 1. Desarrollo profesional 2. Trabajo híbrido 3. Flexibilidad horaria **SOPORTE TÉCNICO I (TI Y SEGURIDAD)** **REQUISITOS** * Egresado técnico o universitario en Sistemas, Informática, Redes o afines. * Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o roles similares. **OBJETIVO PRINCIPAL** Brindar soporte técnico operativo de primer nivel a la infraestructura tecnológica de la organización, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas, accesos y servicios de TI. Colabora en tareas básicas de seguridad de la información y atención de incidencias, siguiendo los lineamientos y políticas definidas por el área de Seguridad y TI. **FUNCIONES** * Brindar soporte técnico a usuarios internos. * Instalar, configurar y mantener equipos, sistemas operativos y aplicaciones. * Gestionar accesos, correos electrónicos y credenciales de usuarios. * Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software. * Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos. * Realizar respaldos operativos y verificar su correcta ejecución. * Mantener inventario actualizado de activos de TI. * Apoyar en la operación básica de firewalls, antivirus y controles de seguridad. * Colaborar en la atención inicial de incidentes de seguridad. * Elaborar reportes técnicos básicos. * Otras funciones asignadas por la jefatura. **CUALIDADES Y HABILIDADES** * Orientación al servicio. * Trabajo en equipo. * Comunicación efectiva. * Proactividad. * Ética profesional. * Capacidad para trabajar bajo presión. **CONOCIMIENTOS REQUERIDOS** * Sistemas operativos Windows y Linux (nivel operativo). * Soporte a hardware y software de usuario final. * Redes básicas (LAN, IP, DNS, DHCP). * Gestión básica de respaldos y monitoreo. * Conocimientos operativos en AWS (EC2, usuarios, accesos). * Conceptos básicos de firewall y seguridad perimetral. **CONOCIMIENTOS DESEABLES** * Docker y virtualización. * Plataformas cloud adicionales. * Bases de datos (nivel básico). * Marcos de seguridad: ISO 27001, PCI DSS (nivel conceptual). * Herramientas de respaldo y firewall. **OFRECEMOS** * Desarrollo profesional. * Trabajo híbrido. * Flexibilidad horaria. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Híbrido en Lima, Lima