Analista KYC

Descripción

Resumen: eClerx busca un Analista KYC con fluidez en español e inglés para apoyar revisiones periódicas y basadas en desencadenantes de KYC, centrándose en la participación del cliente y la recopilación de documentos. Aspectos destacados: 1. Enfoque en la participación del cliente y de la oficina frontal para las revisiones KYC 2. Oportunidad de contribuir a la mejora continua de los procesos de contacto 3. Función en la garantía de la preparación para auditorías mediante la integridad de la documentación **Analista KYC** Ubicación: Lima, Perú Tipo: Tiempo completo (presencial) Departamento: Operaciones al cliente **Resumen del puesto** Buscamos Analistas de Contacto con fluidez en español e inglés para apoyar revisiones periódicas y basadas en desencadenantes de KYC. Este puesto se centra en la participación del cliente y de la oficina frontal, asegurando la recopilación oportuna de documentos KYC y la resolución de consultas. **Responsabilidades** * Iniciar y gestionar el contacto con los clientes para la recopilación de documentos KYC * Coordinar con los gestores de relaciones y los equipos de cumplimiento * Supervisar, hacer seguimiento y gestionar la documentación KYC pendiente * Mantener registros precisos de las comunicaciones y rastreadores de contactos * Proporcionar actualizaciones oportunas a los equipos de revisión periódica y a los equipos internos * Apoyar la preparación para auditorías garantizando la integridad de la documentación * Escalar retrasos u otros problemas en la recopilación de documentos a las partes interesadas correspondientes * Contribuir a la mejora continua de los procesos de contacto y de la experiencia del cliente **Requisitos de elegibilidad** * Experiencia de 2 a 4 años en funciones de apoyo KYC, de contacto o de servicio al cliente * Excelentes habilidades verbales y escritas, así como de organización * Fluidez en español e inglés * Experiencia previa en servicios financieros o cumplimiento es preferible * Capacidad para trabajar bajo plazos ajustados en múltiples revisiones y de forma independiente **Cómo aplicar** * Haga clic en "Aplicar ahora" para enviar su currículum a través de nuestro sitio web de carreras * Asegúrese de incluir cualquier experiencia relevante que coincida con el puesto. * Los candidatos calificados serán contactados por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para dar los siguientes pasos **Acerca de eClerx** eClerx es un proveedor líder de servicios estandarizados, que combina personas, tecnología y experiencia sectorial para potenciar los resultados empresariales. La empresa ofrece servicios de gestión de procesos empresariales, automatización y análisis a numerosas empresas de la lista Fortune 2000, incluidas algunas de las principales empresas mundiales de servicios financieros, comunicaciones, comercio minorista, moda, medios y entretenimiento, fabricación, viajes y ocio, y tecnología. Constituida en 2000, eClerx cotiza en las Bolsas de Valores de Bombay y Nacional de la India. La empresa emplea a más de 19 000 personas en Australia, Canadá, Francia, Alemania, Suiza, Egipto, India, Italia, Países Bajos, Perú, Filipinas, Singapur, Tailandia, Reino Unido y Estados Unidos. Para obtener más información, visite www.eclerx.com También puede encontrarnos en: https://www.linkedin.com/company/eclerx/ https://www.indeed.com/cmp/Eclerx/about https://www.glassdoor.com/eClerx eClerx es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegida, o cualquier otra base legalmente protegida, de conformidad con la ley aplicable. Asimismo, nos comprometemos a proteger y salvaguardar sus datos personales. Consulte nuestra política aquí