Resumen del Puesto: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente proactivo, empático y orientado al detalle para brindar una experiencia excepcional a huéspedes y propietarios, trabajando en equipo con entusiasmo por aprender y crecer en una empresa dinámica. Puntos Destacados: 1. Trabajo en equipo joven, comprometido y con visión de mejora constante 2. Espacio para proponer ideas y crecer profesionalmente 3. Cultura horizontal y dinámica **Representante de Atención al Cliente** En El Depa de Rocko, estamos en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente proactivo, empático y orientado al detalle, que contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y propietarios. Buscamos a alguien organizado, resolutivo y con capacidad de comunicación, que sepa trabajar en equipo y tenga entusiasmo por aprender y crecer en una empresa dinámica. **Modalidad**: 100% Presencial **Ubicación**: Barranco **Salario**: S/. 1200 **Formación académica:** Estudios técnicos o universitarios en Hotelería, Turismo, Comunicaciones, Administración o afines. **Experiencia**: * 6 meses mínimo en atención al cliente, soporte operativo, coordinación de reservas, administración en el rubro hotelero o de servicios. * Habilidades numéricas básicas (cobros, caja chica, registro) **Responsabilidades:** * Actualizar la información para el acceso a huéspedes, contacto con recepción, etc. * Atender solicitudes y consultas de huéspedes y propietarios a través de chats. * Coordinar y registrar servicios adicionales solicitados por los huéspedes. * Activar servicios como check\-in flexible o permisos para mascotas. * Dar seguimiento a objetos perdidos: almacenamiento, devolución o comunicación con el huésped. * Registrar documentación operativa asignada (por ejemplo, Manuales, checklists, etc.). * Participar en el cierre mensual operativo del área * Coordinación constante con el equipo operativo **Lo que buscamos en ti:** * Comunicación clara, cordial y profesional, tanto escrita como verbal. * Alta orientación al cliente y actitud resolutiva. * Organización, puntualidad y cumplimiento de procedimientos. * Manejo de herramientas digitales básicas (Google Drive, hojas de cálculo, sistemas de planificación). * Habilidades numéricas básicas (cobros, caja chica, registro) **Te ofrecemos:** * Trabajo en un equipo joven, comprometido y con visión de mejora constante. * Espacio para proponer ideas y crecer profesionalmente. * Cultura horizontal y dinámica. * Horario de trabajo: **Jueves a Martes de 9:00 am a 6:00 pm** * Salario: S/. 1200 Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de S/.1,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial