Descripción
Resumen del Puesto:
Brindar atención cordial y profesional, gestionar reservas, manejar caja y coordinar con áreas internas para una excelente experiencia del huésped.
Puntos Destacados:
1. Atención cordial y profesional a huéspedes y visitantes
2. Gestión de reservas y consultas a través de diferentes canales
3. Coordinación con áreas del hotel para excelente experiencia del huésped
Funciones principales:
- Brindar una atención cordial y profesional a huéspedes y visitantes.
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Gestionar reservas y consultas a través de diferentes canales.
- Atender llamadas telefónicas y coordinar requerimientos de los huéspedes.
- Manejar caja y realizar cobros según los procedimientos establecidos.
- Mantener actualizada la información de ocupación y disponibilidad.
- Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar una excelente experiencia al huésped.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista