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EJECUTIVA DE RESERVAS HOTELERO
Bella Terra Laguna Azul, Resort \& SPA , primer y único RESORT de la SELVA PERUANA 5 estrellas , ubicado en la orilla de la LAGUNA AZUL , a 2hrs de Tarapoto. Nuestra misión es brindar una experiencia inolvidable a nuestro huésped. Si eres un apasionado por el servicio y cumples con los requisitos brindados en nuestra propuesta laboral, te invitamos a unirte y formar parte de la \#Experiencia Bella Terra.
**PERFIL:**
* Estudios técnica o universitaria en hotelería y/o turismo.
* Experiencia mínima requerida :2 años en el puesto o afines al Area de ventas.
* Disponibilidad inmediata para Trabajar como **residente en TARAPOTO.**
* Gozar de buena salud Física y Mental ( Indispensable)
**CONOCIMIENTO:**
* Atender todas las reservaciones de alojamiento que reciba el hotel.
* Conocimiento en manejo de sistemas Hoteleros como Shiol (deseable), infohotel, New hotel , etc.
* Manejo de plataformas de reservas digitales \- Otas, Booking, Expedia, página Web, entre otras.
* Conocimiento del idioma inglés nivel intermedio (hablado y escrito).
* Conocimiento en Outlook, Word y Excel \-niivel intermedio.
* Conocimientos en GDS ( Site Minder \- Deseable ) (Amadeus)
* Conocimiento de estrategias para promover y captar reservas para el hotel.
* Conocimiento de CRM.
* Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y confirmar los cupos disponibles.
* Actualizar en el sistema las cancelaciones de reservas recibidas y enviar un reporte a las areas correspondientes.
* Procesa cancelaciones y modificaciones y transmite rápidamente esta información a la Recepción.
* Se mantiene al tanto del estado de ventas, tarifas, actividades y beneficios de todos los planes de paquetes de hotel.
* Gestiona reclamos, consultas y otras solicitudes de clientes previo o post reserva de los canales on\-line
* Responsable de alcanzar los objetivos de ventas.
* Buscar nuevas posibilidades de ventas (nuevos clientes y fidelización)
**Habilidades:**
* Estabilidad Emocional
* Facilidad de expresión,
* Liderazgo
* Disciplina
* Empatía con el cliente interno y externo
* Facilidad para Trabajar en Equipo
* Resistencia para el Trabajo bajo Presión y logro de metas
* Proactiv(a) y dinámic(a)
* Capacidad de proponer mejoras constantes
* Capacidad de proponer ideas y mejoras de ventas
**Funciones:**
* Captar, recibir y manejar solicitudes de reservas, cancelaciones y modificaciones de los diferentes segmentos.
* Responder solicitudes de disponibilidad de alojamiento al cliente final de forma directa así como también desde las plataformas digitales (Facebook, Instagram, Tik tok,Youtube,página web,etc)
* Mantener actualizada la base de datos de reservas a través de CRM
* Ingresar los depósitos correspondientes para garantizar las solicitudes de reservas
* Vender habitaciones y servicios adicionales del hotel.
* Mantener una relación estrecha con ventas para el mantenimiento de tarifas, promociones y segmentación del mercado.
* Mantener una relación estrecha con ventas para el mantenimiento de tarifas, promociones y segmentación del mercado
* Desarrollo de la cartera de clientes.
* Crecimiento del área de ventas.
* Enfoque al servicio al cliente y comunicación.
* Realizar otras funciones y tareas afines o complementarias que le indique su jefe inmediato.
**Beneficios:**
* Trabajar en Resort 5 estrellas
* Sueldo : S/1500\.00
* Incentivo según la **meta comercial del mes.**
* Excelente clima laboral
* Ingreso a Planilla desde el primer día, según **ley MYPE (https://www.sunat.gob.pe/orientacion/mypes/regimenLaboral.html)**
* Participación de las **Utilidades** de la empresa .
* Linea de carrera.
* Oportunidad para el crecimiento y desarrollo profesional
* buen clima laboral
* Capacitación constante.
* Te ofrecemos todas las herramientas para que puedas aprender nuestra marca, seguir adquiriendo experiencia y crecer como profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo, y Permanente
Lugar de Trabajo: **Presencial , a 2hrs de TARAPOTO** \- REGION SAN MARTÍN
Sueldo: A partir de S/.1,500\.00 al mes \+ Beneficios Adicionales ( Según meta comercial mensual) \+ viáticos de residencia
Idioma:
* Ingles Nivel \- intermedio (hablado )
Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente
Sueldo: S/.1,500\.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
* Tienes experiencia en el Area de ventas en hotelería , Min 2 años ?
* estas estudiando algun curso que te impida hacer horarios rotativos ?
* Tienes experiencia en trabajar fuera de tu ciudad de origen?
* Estas dispuesto a mudarte en modalidad de RESIDENTE hacia la ciudad 2hrs de la ciudad de TARAPOTO con una paquete de apoyo para mudarse proporcionado por la empresa?
Experiencia:
* mas: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
* tienes el ingles a nivel hablado? (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
* 100 % (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

CHM3+JX Tumbes, Peru
S/1,500/mes