Recepcionista de hotel

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos recepcionista carismática para atención al cliente, check-in/out, manejo de quejas, promoción de ventas y apoyo al equipo. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y gestión de solicitudes de huéspedes. 2. Promoción de ventas de productos, early check-in y late check-out. 3. Apoyo al equipo de recepción y cumplimiento de estándares. **¡Somos SM HOTEL \& BUSSINESS! Estamos buscando recepcionista\- sobre todo que sea carismatica** REQUISITOS: * Experiencia minima de 03 meses en atencion al cliente. * Conocimiento basico de manejo de caja **Funciones:** * Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos. * Atender las solicitudes de los huéspedes. * Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias. * Promover las ventas de productos, early check in y late check out. * Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos * Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas * Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc) * Realizar facturaciones y envío de comprobantes. * Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones * Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día. **Competencias y beneficios:** * Disponibilidad para laborar a tiempo completo en San Miguel durante los turnos (8 horas). * Pagos puntuales. * Horarios Rotativos Mensuales * Incentivo de ventas. Lugar de trabajo: Empleo presencial