Recepcionista de hotel

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos personal para el área de Recepción para realizar check-in/out, atender solicitudes, gestionar quejas, promover ventas y apoyar al equipo, asegurando la eficiencia operativa. Puntos Destacados: 1. Atención activa a los huéspedes y resolución de incidencias 2. Promoción de ventas de productos de recepción 3. Apoyo en el desarrollo y cumplimiento de estándares del equipo SM Hotel \& Bussines Av. Universitaria 848, San Miguel. ¡Nos encontramos en la búsqueda de personal para el área de Recepción para unirse a nuestro equipo! Funciones: * Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos. * Atender activamente las solicitudes de los huéspedes. * Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias. * Promover las ventas de productos de recepción, early check in y late check out. * Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos. * Relevar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas en el día. * Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc) * Realizar facturaciones y envío de comprobantes. * Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones. * Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día. Competencias y beneficios: * Disponibilidad para laborar a tiempo completo en San Miguel durante los turnos de 8 horas. * Pagos puntuales. * Horarios Rotativos Mensuales * Incentivo de ventas. * Bono por ocupabilidad (meta) * Excelente ambiente laboral. * Descanso 1 día a la semana. Requisitos: * Experiencia de 1 año (No indispensable) * Estudiante o Egresada de carreras de Turismo y Hotelería, Aviación Comercial y carreras afines. Enviar CV actual al número: \+51 941 994 747 Disponibilidad inmediata Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente, Prácticas Lugar de trabajo: Empleo presencial Lugar de trabajo: Empleo presencial