Resumen del Puesto: McCANN Lima seeks a Community Manager to administer social channels, generate content, and build an active digital community for brands. Puntos Destacados: 1. Gestionar y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. 2. Ser el nexo de unión entre las necesidades de los usuarios y la marca. 3. Desarrollar tácticas para activar comunidades digitales y generar interacción. En McCANN, estamos buscando un/a Community Manager, para nuestra sede en McCANN Lima. Tu principal misión será Administrar los canales sociales de las marcas, generando contenido que permita construir una comunidad digital activa y comprometida, que permitan que la marca se acerque al consumidor actual y potencial, apoyando las necesidades de comunicación de los productos o servicios orientados hacia la construcción de marcas y de comunidad. Perfil del Cargo: · Profesional y/o tecnólogo en: Publicidad, Diseño Gráfico, Comunicación Social, Mercadeo/Marketing Digital o profesiones afines. · Mínimo 2 años de experiencia, en cargos y funciones similares. · Nivel de Inglés Intermedio. Responsabilidades y/o funciones: · Gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. · Cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que las marcas asignadas. · Ser el nexo de unión entre las necesidades de los usuarios y la marca. · Circular la información entre los stakeholders. · Buscar líderes tanto interna como externamente. · Conocer la marca y las comunidades para escribir con el tono y en los términos adecuados. · Encontrar las vías de colaboración adecuadas entre la comunidad y la marca. · Manejo de Herramientas (Social Media Listening) · Hacer cumplir la estrategia de la marca en las redes sociales. · Mantener una amplia visión y capacidad de analizar el contexto que utiliza para planificar la conversación de la marca con los consumidores. · Responder a los comentarios generados por la comunidad. · Engancha a sus consumidores a través de las conversaciones que crea en las redes. · Diseñar cronograma conversacional · Diseñar la matriz de preguntas frecuentes · Publicar el contenido en las redes sociales de la marca · Diseñar las tácticas para activar las comunidades digitales · Cubrir los eventos en los que esté involucrada la marca · Generar los reportes del comportamiento de la marca. · Identificar los temas que generarán interacción con la comunidad. · Mantener una comunicación activa con la comunidad digital cautiva. · Construir una comunidad más comprometida y activa, incrementando la amplificación y divulgación de las actividades de la marca. · Mantener informada a la comunidad digital sobre las diferentes actividades de la marca. · Mostrar el comportamiento y alcances logrados al cliente, identificando las fortalezas, oportunidades y puntos a mejorar con el fin de construir una comunidad potencial para la marca. · Mantener la trazabilidad de los procesos de acuerdo a la estructura establecida por la empresa. · Activar, ejecutar y analizar el comportamiento de las comunidades digitales. · Recibir del director de redes sociales la estrategia a ejecutar para la marca, identificando claramente el objetivo de la marca dentro de los canales sociales. · Hacer equipo con el Ejecutivo de Cuenta para presentar al cliente las ideas tácticas para activar la participación de la comunidad digital. · Desarrollo de un benchmark que permita identificar buenas prácticas en los canales sociales. · Asistir a tráficos con el cliente. Conocimientos Específicos: · Conceptos básicos de mercadeo · Dominio Básico de conceptos de diseño gráfico y publicidad · Conocimiento de análisis de datos numéricos · Manejo de office · Manejo de Internet. Herramientas Requeridas: · Conocimiento de herramientas para administrar los canales sociales (hootsuit). · Conocimiento de herramientas para analizar el comportamiento de la comunidad (Tweetstats, Tweetreach,Topsy, Crowbooster, Twittercounter y otras). · Conocimiento de herramientas para identificar nivel de compromiso de la comunidad(Tweetlevel y Klout) ¡Aplica Ya! Por favor indica tu aspiración salarial bruta en soles Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu aspiración salarial actual bruta en Soles? * ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes como community manager? * ¿Tu expectativa salarial es negociable? Lugar de trabajo: Híbrido en Miraflores, Lima