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Resumen: El Coordinador Senior de Operaciones de HireHawk garantiza la precisión operativa y una coordinación perfecta de la programación, facturación, nómina y comunicación con los clientes. Aspectos destacados: 1. Gestionar la programación diaria de trabajos y mantener registros precisos en todos los sistemas 2. Coordinar el contacto con los clientes e identificar mejoras en los procesos 3. Revisar las hojas de registro de horas y preparar informes de nómina * **Ubicación:** Remota / Virtual * **Tipo de empleo:** Tiempo completo * **Rango salarial:** $1.200 \- $1.800/mes * **Horario:** Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. PST. En **HireHawk**, conectamos a los mejores talentos globales con empresas estadounidenses de alto desempeño. Nuestro enfoque consiste en encontrar profesionales excepcionales que aporten tanto experiencia como iniciativa a cada puesto. Nos apasiona ayudar a los candidatos a desarrollar sus carreras, al tiempo que brindamos a nuestros clientes talento remoto confiable y listo para actuar desde el primer día. El **Coordinador Senior de Operaciones** desempeña un papel clave para mantener la precisión operativa y garantizar una coordinación perfecta entre la programación, la facturación, la preparación de nóminas y la comunicación con los clientes. Este es un puesto práctico dirigido a una persona que se desenvuelve con éxito en un entorno dinámico, puede comunicarse con confianza con los clientes y asume la responsabilidad de mantener los sistemas precisos y organizados. **Responsabilidades:** * Gestionar la programación diaria de trabajos dentro de LMN, realizando ajustes en tiempo real según cambien las condiciones en campo * Mantener registros precisos en HubSpot, LMN y QuickBooks, incluidas las notas de los clientes y los recordatorios estacionales de servicios * Atender llamadas entrantes de los clientes y responder correos electrónicos relacionados con consultas sobre servicios y solicitudes de programación * Coordinar el contacto con los clientes para ofertas adicionales o oportunidades de servicio identificadas por los equipos de campo * Revisar y auditar las hojas de registro de horas del personal para verificar las notas de los trabajos, los materiales utilizados, las horas trabajadas y las compras * Preparar informes quincenales de nómina en Google Sheets, con formato adecuado para su carga en ADP, y llevar un seguimiento de las horas extraordinarias * Mantener y actualizar los registros operativos y las notas del personal dentro de los sistemas internos * Identificar brechas en los procesos o problemas operativos y resolverlos de forma proactiva **Requisitos** * Habilidades profesionales de comunicación escrita * Gran atención al detalle y a la precisión * Mentalidad orientada a los sistemas, con capacidad para comprender los flujos de trabajo operativos * Experiencia utilizando QuickBooks Online * Competencia en Google Workspace * Experiencia con HubSpot u otra plataforma CRM * Antecedentes en servicios residenciales, servicios de campo o industrias con fuerte énfasis operativo * Experiencia utilizando LMN o Aspire * Experiencia en el sector de jardinería o servicios especializados * Experiencia elaborando o documentando Procedimientos Operativos Estándar (POE) * Conocimiento de ADP o sistemas similares de nómina **Beneficios** * Acceso a un **mercado de beneficios de más de $200.000** con descuentos en más de 150 servicios globales. * Opción de **retirar hasta el 50 % de los ingresos aprobados** antes de la fecha de pago.
