Resumen del Puesto: Buscamos un Gestor de Incidencias para registrar, analizar y dar seguimiento a casos operativos, con énfasis en el servicio y capacidad de análisis. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención de incidencias, reclamos o seguimiento de pedidos 2. Análisis de casos reportados y aplicación de procedimientos 3. Comunicación y orientación al servicio **GESTOR DE INCIDENCIAS** **Lima** Si cuentas con experiencia en seguimiento de casos, atención de reclamos o gestión administrativa en rubros logísticos o de transporte, ¡esta oportunidad es para ti! Requisitos: ✔ Egresado técnico en **Administración, Logística o carreras afines** ✔ **1 año de experiencia** en atención de incidencias, reclamos o seguimiento de pedidos ✔ Manejo de **Excel, Word y PowerPoint a nivel intermedio** ✔ Buena comunicación, orientación al servicio y capacidad de análisis Funciones principales: * Registrar y gestionar incidencias generadas en el proceso operativo. * Analizar los casos reportados y aplicar el procedimiento correspondiente. * Identificar responsables y documentar evidencias del caso. * Dar seguimiento y cierre a incidencias dentro de los tiempos establecidos. * Reportar indicadores y resultados al área correspondiente. Beneficios: **Ingreso a planilla completa** Horario: Lunes a viernes **8:00 a.m. – 6:00 p.m.** Sábados **9:00 a.m. – 12:00 p.m.** Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: S/.1,300\.00 \- S/.1,350\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial