Asesor de ventas | Full time | Presencial

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Especialista en Atención al Cliente y Gestión de CRM, clave para la comunicación presencial y digital, brindando soluciones y gestionando contactos. Puntos Destacados: 1. Atención personalizada al cliente: presencial, virtual o telefónica 2. Gestión de comunicación con clientes potenciales a través de CRM 3. Desarrollo profesional en un entorno de vanguardia tecnológica **¿Quiénes somos?** En SunMetals, con más de 20 años de experiencia en la compra y comercialización de oro, nos enorgullece ofrecer un servicio respaldado por tecnología de vanguardia, seguridad y total transparencia. Utilizamos el avanzado Analizador de Metales Thermo Fisher para certificar la pureza del oro, asegurando así un precio justo y altamente competitivo. Además, contamos con una unidad especializada en el cambio de dólares, brindando soluciones financieras confiables y eficientes. **Descripción del puesto** En **SunMetals**, estamos en búsqueda de un/a **Especialista en Atención al Cliente y Gestión de CRM (Conversaciones de redes sociales)**, que se convierta en el punto de contacto clave para nuestros clientes, tanto en atención presencial como digital. En este rol, serás responsable de brindar una atención cálida, eficiente y orientada a ofrecer soluciones, además de gestionar la comunicación con clientes potenciales a través de nuestro sistema CRM. No es necesario contar con un título universitario, pero sí valoramos tu **experiencia previa en atención al cliente**, tu habilidad para resolver inquietudes con claridad y tu capacidad para mantener el orden y seguimiento dentro de un CRM. **Responsabilidades principales** * Brindar atención personalizada a los clientes de manera **presencial, virtual o telefónica**. * Asesorar a los clientes en el proceso de **venta de joyas de oro**, con información clara y confiable. * Operar el servicio de **cambio de dólares a soles**, asegurando precisión y eficiencia en cada transacción. * **Gestionar la comunicación con clientes potenciales** a través de un CRM (seguimiento, organización de contactos, registro de interacciones). * Mantener actualizada la base de datos de clientes y contribuir a una experiencia fluida en todo el proceso de atención. **Requisitos** * Experiencia previa mínima de **1 año en puestos similares** (atención al cliente, ventas, caja). * Conocimiento **intermedio a avanzado de Office**, especialmente **Excel**. * Manejo de **archivos en la nube** (Google Drive, Dropbox, etc.). * Experiencia en el uso de **CRM** (deseable HubSpot, ActiveCampaign o similar). * Inglés **intermedio o superior**, capaz de comunicarse de manera efectiva por escrito. * Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación interpersonal. * Buena disposición, proactividad y deseo de crecimiento profesional. * Capacidad para trabajar de forma **organizada y multitarea**. **Condiciones de trabajo** * **Horario:** Lunes a viernes de 9:30 am a 6:00 pm, sábados de 9:30 am a 6:00 pm. * **Sueldo inicial:** S/. 2,000 * **Ingreso directo a planilla** desde el primer día de trabajo. * **Periodo de prueba de 2 meses**, según ley. * **Ubicación:** Miraflores, Lima, Perú * **Modalidad de trabajo:** Presencial **Aplicación** Si crees que cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa sólida y en crecimiento, ¡**postula ahora**! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.2,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial