Supervisor Sr. Soporte Clareo de Aduanas

Descripción

Resumen del Puesto: Lidera y supervisa las operaciones de Soporte Clareo de Aduanas, asegurando el cumplimiento normativo, eficiencia de procesos, atención al cliente y desarrollo del equipo, minimizando riesgos y sobrecostos. Puntos Destacados: 1. Liderar y supervisar operaciones de gestión de Soporte Clareo de Aduanas 2. Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente y la eficiencia de procesos 3. Promover iniciativas de mejora continua y desarrollar el equipo PROPÓSITO DEL ROL El Departamento de Soporte Clareo de Aduanas está en búsqueda de un/a Supervisor Sr. Soporte Clareo de Aduanas para Lima Metropolitana Distrito Callao. PROPÓSITO DEL ROL Tiene como finalidad liderar y supervisar las operaciones de gestión de Soporte Clareo de Aduanas, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente, la eficiencia de los procesos, la adecuada atención al cliente y el desarrollo continuo del equipo de trabajo, minimizando riesgos, contingencias y sobrecostos para la compañía. TUS FUNCIONES * Gestionar reportes de control para el seguimiento adecuado de la efectividad de cada cartera desde la atención proactiva y de retención de sus guías. * Asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para cada tipo de gestión a realizar (proactiva y retención). * Velar porque los documentos que se presenten a Aduanas cumplan con todos los requisitos de la normativa vigente para asegurar una respuesta favorable en la gestión y eliminar contingencias asociadas. * Supervisar y controlar las incidencias encontradas en el proceso, gestionarlas y tomar acciones que garanticen un proceso eficiente, libre de penalidades, contingencias y/o sobrecostos para la compañía. * Programar capacitaciones internas y externas para fortalecer las habilidades y competencias del equipo. * Asegurar el cumplimiento de las reglas de negocio que atañen a su proceso. * Velar por la distribución equitativa de la carga de trabajo dentro del equipo. * Promover e impulsar iniciativas de mejora continua en los procesos y en el desempeño del equipo. * Alertar sobre la identificación de clientes riesgosos dentro de los procesos. * Alertar sobre la identificación de envíos notificados como restringidos para evitar posibles sanciones. * Atender y gestionar casos especiales relacionados con reclamos de clientes. * Cumplir con los procedimientos operativos, políticas internas y estándares de calidad establecidos por la compañía. LO QUE APORTAS * Licenciado/a en Negocios Internacionales, Administración o carreras afines. * Curso o Especialización en Aduanas o Comercio Exterior(indispensable). * Manejo avanzado de Excel. * Conocimiento de Power BI (deseable). * Inglés avanzado/intermedio, hablado y escrito. * Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares, incluyendo al menos 2 \-4 años liderando equipos. * Conocimiento de normativa y procesos aduaneros. CONNECTING PEOPLE, IMPROVING LIVES