GESTORA DE CUENTAS

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para gestionar la cartera de clientes, coordinar servicios de instalación y soporte técnico, y asegurar la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional 2. Excelente ambiente laboral 3. Capacitación constante **REQUISITOS** * Técnica o universitaria en Administración, Marketing, Ingenieria Industrial o carreras afines. * Experiencia de 1–2 años como atención al cliente, gestión de cuentas, ventas corporativas o coordinación de servicios. * Deseable experiencia en el sector de telecomunicaciones, seguridad electrónica o servicios tecnologicos. **FUNCIONES PRINCIPALES** * Ampliar la cartera de clientes mediante la captación de nuevos clientes. * Recibir y atender solicitudes de instalación, mantenimiento y soporte técnico. * Coordinar con el área de Operaciones la programación de servicios y asignación del personal técnico. * Realizar seguimiento al cumplimiento de los cronogramas de atención. * Mantener informado al cliente sobre el estado de sus requerimientos y proyectos. * Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento hasta su aprobación. * Coordinar la emisión de órdenes de servicio y la documentación requerida para la ejecución de los trabajos. * Coordinar con Logística la disponibilidad y entrega de equipos, materiales y herramientas necesarios para cada servicio. * Verificar que la documentación de cierre del servicio (actas de conformidad, informes técnicos, fotografías u otros) sea entregada completa y en los plazos establecidos. * Dar seguimiento a la facturación y cobranza en coordinación con el área contable. * Identificar oportunidades para ampliar los servicios contratados por los clientes. * Mantener actualizada la base de datos de clientes, contratos y servicios. * Elaborar reportes semanales y mensuales sobre el estado de la cartera de clientes. * Gestionar y hacer seguimiento a reclamos, incidencias y solicitudes especiales hasta su solución. **COMPETENCIAS** * Orientacion al cliente * Comunicacion efectiva * Organizacion y planificacion * Proactividad **BENEFICIOS** * Ingreso a planilla Pyme con todos los beneficios de ley * Capacitación constante * Excelente ambiente laboral * Oportunidad de crecimiento Sueldo: S/.1,800\.00 \- S/.1,801\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial