CUSTOMER EXPERT - JAPONES

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos talento para soporte al cliente en retail, gestionando consultas, reclamos y coordinando pedidos, asegurando una excelente experiencia al cliente con dominio del japonés. Puntos Destacados: 1. Atención y soporte al cliente vía llamadas, correo y chat 2. Gestión eficiente de consultas, reclamos, reemplazos y reembolsos 3. Seguimiento de pedidos y coordinación con clientes y proveedores Nos encontramos en la búsqueda de talento que domine el idioma japonés a nivel avanzado para el rubro retail. REQUISITOS: * Estudios mínimos secundaria completa. * Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (2 días de descanso rotativo asignado por el servicio). * Horario de full time en el siguiente turno: 6:00am a 5:00pm (Movilidad ingreso y salida) * Disponibilidad para trabajo presencial en el MallPlaza de Bellavista\-Callao. * Nivel de Japones Intermedio/Avanzado FUNCIONES: * Brindar atención y soporte al cliente a través de llamadas, correo electrónico y chat. * Gestionar consultas, reclamos, reemplazos y reembolsos de manera eficiente. * Realizar seguimiento de pedidos y coordinación con clientes y proveedores logísticos. * Registrar y actualizar información en los sistemas internos asegurando la calidad de los datos. * Cumplir con los protocolos de atención y objetivos establecidos para garantizar una excelente experiencia al cliente. BENEFICIOS: * Planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día de formación. * Salario por encima del mercado \+ Tarjeta de Alimentación \+ Bono por desempeño * Movilidad ida y vuelta desde tu domicilio hasta el site en MallPlaza Bellavista. * Gratificaciones, CTS, Utilidades, Asignación Familiar, Seguro de EsSalud, Vacaciones Pagadas, etc. ¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW! Lugar de trabajo: Empleo presencial